? CRM軟件用來(lái)通過(guò)信息技術(shù)來(lái)我協(xié)調(diào)管理企業(yè)與客戶間的關(guān)系，CRM系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)來(lái)到達(dá)減少銷(xiāo)售周期，銷(xiāo)售成本，增加收入、拓新業(yè)務(wù)、開(kāi)展渠道，同時(shí)提高客戶的滿意度、誠(chéng)信度。CRM適用于任何性質(zhì)的企業(yè)，汽車(chē)也不例外，下面就來(lái)分析下CRM系統(tǒng)在汽車(chē)行業(yè)的應(yīng)用分析： ? 第一、維護(hù)開(kāi)發(fā) ? 我們都知道汽車(chē)是高價(jià)消費(fèi)商品，60%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都要靠重要用戶，而重要的客戶在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)只占15%，剩下的85 ...
? ?CRM軟件不是單打獨(dú)斗的個(gè)人操作，而整個(gè)企業(yè)部門(mén)與員工之間的協(xié)同作戰(zhàn)才能發(fā)揮出CRM系統(tǒng)的作用，如果在團(tuán)隊(duì)操作CRM過(guò)程中出現(xiàn)某些不規(guī)范，或者沒(méi)有按照計(jì)劃去實(shí)施就可能導(dǎo)致其它參與人員的計(jì)劃被打亂。 ? 結(jié)果導(dǎo)致的損失也可想而知，然而企業(yè)在操作的過(guò)程并沒(méi)意識(shí)到這點(diǎn)，所以出現(xiàn)很多人抱怨CRM的效率問(wèn)題，那么要怎么樣才能避免這樣的情況在自己企業(yè)里發(fā)生呢？以下是八駿CRM軟件開(kāi)發(fā)工程師為大指出的8 ...
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企業(yè)選擇crm軟件，要考慮哪些因素呢？?對(duì)于很多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，期間為了方便管理用戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，或者是管理市場(chǎng)銷(xiāo)售等等。期間都會(huì)選擇運(yùn)用crm軟件，從整體的實(shí)用性來(lái)看，所起到的作用也是很關(guān)鍵的。比如運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)，是可以幫助企業(yè)用戶數(shù)據(jù)資料有好的整合，在長(zhǎng)期的管理過(guò)程中，會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和方向，幫助企業(yè)維護(hù)市場(chǎng)的同時(shí)也能降低成本。所以在這期間，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)現(xiàn)在一個(gè)合適crm軟件也是很關(guān)鍵的 ...
好用的crm軟件，需要具備哪些特點(diǎn)呢？?隨著各個(gè)行業(yè)不斷的發(fā)展，期間所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也是不小的。同樣，各個(gè)企業(yè)為了能夠有好的生存環(huán)境，能夠在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中存活才來(lái)，肯定也是需要從各個(gè)不同的方向來(lái)著手發(fā)展的。而客戶始終是各個(gè)企業(yè)的根本，客戶的資源，能夠穩(wěn)定與固有客戶之間的關(guān)系，并且子啊這基礎(chǔ)上拓展業(yè)務(wù)，拓展客戶群體。只有在這樣的情況之下，才能不斷的發(fā)展。而為了完善各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，當(dāng)前各個(gè)企業(yè)也逐漸開(kāi)始運(yùn)用c ...
發(fā)揮 CRM業(yè)務(wù)價(jià)值的最大化還需要和其他要素有機(jī)結(jié)合站在數(shù)字化的今天，企業(yè)要讓CRM“更生動(dòng)有趣、更懂消費(fèi)者、更創(chuàng)造價(jià)值”，則還需與其他要素和能力的有機(jī)結(jié)合。???一、更生動(dòng)有趣企業(yè)與消費(fèi)者的數(shù)字化溝通方式離不開(kāi)內(nèi)容的觸達(dá)和情感的傳遞。而企業(yè)也需要建立完整的內(nèi)容管理能力。領(lǐng)先的會(huì)員運(yùn)營(yíng)企業(yè)能夠 “內(nèi)外兼修”，對(duì)外能夠?qū)?nèi)容服務(wù)商進(jìn)行分類(lèi)管理，如劃分內(nèi)容創(chuàng)意代理商、活動(dòng)代理商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)代理商、知識(shí)講 ...
如何選擇CRM？????一旦企業(yè)確定了實(shí)施CRM戰(zhàn)略的目標(biāo)和客戶利益，就必須制定標(biāo)準(zhǔn)好確定哪家CRM提供商能最好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?！癈RM效果不佳通常源自沒(méi)有很好的策略，缺乏聚焦于改善特定業(yè)務(wù)能力以增加收入或降低成本的策略?！?Forrester認(rèn)為，鼓勵(lì)企業(yè)“將關(guān)鍵人物、過(guò)程、技術(shù)和戰(zhàn)略差距分離出來(lái)，這些差距對(duì)未來(lái)的成功至關(guān)重要，但眼下還沒(méi)有發(fā)展好。縮小這些差距將成為CRM選型的基礎(chǔ)。????根據(jù) ...
? CRM客戶管理系統(tǒng)是為了深化市場(chǎng)的管理與控制，很多中、大型消費(fèi)品企業(yè)在國(guó)內(nèi)各很多地方都設(shè)有辦事處，而些辦事處的負(fù)責(zé)人（區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)代表、銷(xiāo)售主管等廠方代表）通過(guò)管理區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)控制市場(chǎng)。 ? 但是實(shí)際情況中很?chē)?guó)企、民企辦事處如同虛設(shè)，只起到簡(jiǎn)單的客戶聯(lián)絡(luò)作用，沒(méi)有能力控制市場(chǎng)，無(wú)法有效地管理客戶，其原因是他們根本不知道應(yīng)該管什么，或者閑麻煩根本就不想去管，下面是八駿CRM軟件開(kāi)發(fā)公司的市場(chǎng) ...
? 二八定律是眾所周知的一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)定律，意思是企業(yè)80%的業(yè)務(wù)與利潤(rùn)都是由20%的客戶創(chuàng)造出來(lái)的，20%銷(xiāo)售員人帶來(lái)80%的客戶，80%的收入都來(lái)自20%的商品。像當(dāng)前這種競(jìng)爭(zhēng) 激烈，供過(guò)于求的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式中，企業(yè)必需找到屬于自己的那20%的客戶。 ? 如何精準(zhǔn)地找到這20%的客戶就需要企業(yè)通過(guò)CRM項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與研究收集客戶，再利用CRM系統(tǒng)來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行挑選分析，鎖定部分 ...