現(xiàn)而今各個(gè)行業(yè)對于crm的運(yùn)用其實(shí)也是相對較為廣泛的，主要也是因?yàn)樵趯?shí)際的過程中能夠幫助企業(yè)帶來不少的作用。比如相對直接的促進(jìn)銷售，通過數(shù)據(jù)分析整合，能夠讓相關(guān)的業(yè)務(wù)人員較好的了解客戶的需求等等。而除了我們所介紹的這幾個(gè)方面，現(xiàn)而今市場上的crm其實(shí)也是有著各種股不同的功能側(cè)重，而今天我們便來看看，在線crm軟件對企業(yè)有什么幫助呢？ 

幫助業(yè)務(wù)人員輔助決策 

首先在線crm對于企業(yè)的幫助其實(shí)也是源于各個(gè)不同的方面，當(dāng)然了比較直接的就是對業(yè)務(wù)人員，也是對市場的幫助。通過crm，相關(guān)的業(yè)務(wù)人員也是可以較好的調(diào)整好基本的工作計(jì)劃，對于管理層來說是一種很好的管理方式，也能及時(shí)了解到員工的基本狀態(tài)，并且起到一定的指導(dǎo)作用；而另外一方面則是可以對數(shù)據(jù)的分析，客戶的基本的情況，從而也能給出合理的輔助和預(yù)測，制定計(jì)劃也是很關(guān)鍵的一步。

及時(shí)了解市場活動(dòng) 

除了前面我們所介紹的，在線crm在企業(yè)的運(yùn)用中，還有一個(gè)幫助便是可以及時(shí)了解市場活動(dòng)，追蹤客戶達(dá)到銷售效果。簡單來說，能夠?qū)ο嚓P(guān)的市場活動(dòng)進(jìn)行合理的規(guī)劃，從而優(yōu)化整個(gè)流程以及挖掘潛在的客戶資源，其實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)都是互相聯(lián)系在一起的。

以上，便是我們針對crm對企業(yè)的幫助所介紹的內(nèi)容，當(dāng)然除了我們所介紹的兩個(gè)方面，在長期的運(yùn)用中，也有其他的一些好處！