? CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)去發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的需求，從而加深客戶對于企業(yè)的印象間接實現(xiàn)長期收益的目的，通過CRM企業(yè)可以在市場當中提高競爭與發(fā)展優(yōu)勢，在過去幾年當中，只有規(guī)模較大的企業(yè)才有能力實施CRM項目，但隨著CRM軟件開發(fā)技術(shù)的不斷發(fā)展開始變得親民。

? 產(chǎn)品服務嚴重同質(zhì)化的今天，市場非常需要不斷地創(chuàng)新來滿足龐大的需求，而誰能夠滿足這些需求無疑是贏得了整個市場，出于國家對于互聯(lián)網(wǎng)+的概念大力推廣很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始部署互聯(lián)網(wǎng)云計算CRM。

? 鑒于此很多CRM系統(tǒng)開發(fā)商也開始針對這一趨勢需求提供在線CRM軟件產(chǎn)品，企業(yè)在計劃轉(zhuǎn)型和改變策略的同時客戶也在不斷地流失，所以CRM幾乎是當下所有企業(yè)的剛性需求，那么不同經(jīng)營性質(zhì)和行業(yè)的企業(yè)要怎么選擇適用自己的CRM產(chǎn)品呢？

? 第一、企業(yè)戰(zhàn)略

? 企業(yè)一定規(guī)劃出新的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展方向，我們都知道企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃對于企業(yè)的經(jīng)營起到領(lǐng)導性的作用，如果沒有策略去引導那么所以的行動都是沒有計劃的盲目，更不用說怎么定制選擇適合自己定位的CRM軟件了。

? 第二、產(chǎn)品路線

? 產(chǎn)品需要進行重要定位和開發(fā)并確定好路線，產(chǎn)品定位不準就讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生模糊的概念，這對于市場是致命的失敗，所以千萬不能在產(chǎn)品和服務方面把自己定位得模糊，要讓客戶最直接簡單地記住我們。

? 第三、業(yè)務結(jié)構(gòu)

? 既然是要重新進行改革，那么必定是因為之前大部分的業(yè)務已經(jīng)不再符合市場發(fā)展，所以業(yè)務結(jié)構(gòu)需要做新的規(guī)劃和調(diào)整，來順應市場的發(fā)展趨勢。但大部份企業(yè)遇到這種轉(zhuǎn)折的時候通常不知道如何選擇。

? 通過上三種定位種路線足以來適用于自身企業(yè)的CRM產(chǎn)品，通常情況下，CRM供應商都會先了解企業(yè)的情況然后根據(jù)情況為企業(yè)進行專門定制服務，八駿軟件還為小企業(yè)提供永久免費的開源八駿CRM產(chǎn)品。

? 如果您的企業(yè)的銷售人員并不是很龐大，則可以考慮一直用八駿開源免費CRM系統(tǒng)，功能與收費版同樣全面，數(shù)據(jù)統(tǒng)一采用先進的云平臺管理高效安全，對于剛接觸了解CRM的企業(yè)是絕佳的選擇。