每次提到CRM系統(tǒng)想必大家首先想到的就是客戶關(guān)系管理、商機(jī)跟進(jìn)、線索追蹤、數(shù)據(jù)分析等功能，除此之外CRM系統(tǒng)還有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要作用。作為協(xié)作型CRM，八駿CRM能夠連接企業(yè)與客戶、提高團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通協(xié)作效率，所有參與到客戶跟進(jìn)的成員可以通過CRM系統(tǒng)隨時(shí)獲取業(yè)務(wù)跟進(jìn)中所需要的客戶信息并實(shí)時(shí)溝通。本文幫大家盤點(diǎn)CRM系統(tǒng)如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的。

信息共享

信息共享是CRM系統(tǒng)中經(jīng)常被提及和實(shí)用的功能，當(dāng)你在業(yè)務(wù)跟進(jìn)中的某個(gè)環(huán)節(jié)需要其他人協(xié)同完成時(shí)，可以設(shè)置流程節(jié)點(diǎn)，相關(guān)人員可以及時(shí)的對(duì)客戶信息所處的狀態(tài)進(jìn)行掌握并進(jìn)行下一步的跟進(jìn)。

跟進(jìn)動(dòng)態(tài)

銷售經(jīng)理每天都要跟大量客戶交談，難免有時(shí)會(huì)忘記客戶相關(guān)資料或者是跟進(jìn)動(dòng)態(tài)，如果想了解以往與客戶的互動(dòng)記錄，查看銷售進(jìn)展，通過階段跟進(jìn)動(dòng)態(tài)可以快速了解到所需信息。自動(dòng)保存不同階段的跟進(jìn)信息，有助于保留銷售人員跟進(jìn)過程中的背景信息。八駿CRM商機(jī)管理功能模塊可實(shí)現(xiàn)對(duì)商機(jī)的階段管理，方便及時(shí)復(fù)盤分析。

標(biāo)簽

不同行業(yè)一般都分淡旺季，當(dāng)旺季來(lái)臨時(shí)通過打標(biāo)簽的方式，可以區(qū)分不同線索數(shù)據(jù)，更加便利團(tuán)隊(duì)成員篩選和查找重要信息，比如標(biāo)記客戶關(guān)注的產(chǎn)品、線索來(lái)源渠道、客戶的溝通時(shí)間等。

數(shù)據(jù)分析

以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)工作效率的提升，八駿CRM系統(tǒng)自帶數(shù)據(jù)分析功能，可實(shí)現(xiàn)查看不同數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表，如：柱狀圖、餅圖、泳道圖、折線圖等，全方位掌握業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)推動(dòng)項(xiàng)目業(yè)績(jī)的提高。

以上陳述的是CRM系統(tǒng)中常用的4個(gè)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的功能點(diǎn)，現(xiàn)在趕快聯(lián)系客服獲取免費(fèi)體驗(yàn)名額吧！