過(guò)去,不論是銷(xiāo)售,還是市場(chǎng),在用excel整理報(bào)表時(shí)都要耗費(fèi)大量時(shí)間,管理層每當(dāng)給部門(mén)要數(shù)據(jù)報(bào)告都要等上數(shù)天才能看到,而且很難保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。使用CRM系統(tǒng)可以清楚掌握客戶(hù)線(xiàn)索跟進(jìn)與否、轉(zhuǎn)商機(jī)的比率、訂單成交數(shù)量,都通過(guò)BI報(bào)表直觀的呈現(xiàn)出來(lái)。
各部門(mén)、角色,都能直觀看到權(quán)限內(nèi)可查看的數(shù)據(jù)。CRM打破了部門(mén)間、層級(jí)間的溝通壁壘、信息壁壘,實(shí)現(xiàn)協(xié)同高效服務(wù)客戶(hù)。
通過(guò)CRM系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)拜訪(fǎng)客戶(hù)打卡、溝通記錄、轉(zhuǎn)商機(jī)、訂單提報(bào)、審批等。管理者第一時(shí)間掌握全國(guó)各地客戶(hù)跟進(jìn)動(dòng)態(tài),及時(shí)指導(dǎo)決策。
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1、精細(xì)化管理銷(xiāo)售線(xiàn)索
過(guò)去,有好多企業(yè)一直在用Excel表格管理銷(xiāo)售線(xiàn)索,客戶(hù)信息不能全面呈現(xiàn),跟進(jìn)起來(lái)無(wú)章可循,效率十分低下。八駿CRM的線(xiàn)索管理,線(xiàn)索公海池管理,商機(jī)管理,客戶(hù)信息管理幾個(gè)功能能夠沉淀所有線(xiàn)索數(shù)據(jù),智能生成數(shù)據(jù)圖表,并能制定線(xiàn)索跟進(jìn)流程,提升銷(xiāo)售跟進(jìn)效率,從而提升線(xiàn)索轉(zhuǎn)化率,確保有效線(xiàn)索得到最大化利用。
2、部門(mén)之間高效協(xié)作
在企業(yè)跨部門(mén)溝通中,常常因?yàn)樾畔⒌貌坏郊皶r(shí)傳遞,缺少監(jiān)督管理,很容易出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象,需要協(xié)同跟進(jìn)客戶(hù)時(shí)效率極低。而使用了八駿CRM系統(tǒng)的企業(yè)部門(mén)間的協(xié)同辦公效率有了質(zhì)的提升。做到 件件有著落、事事有回音 ,管理者自定義各個(gè)跟進(jìn)節(jié)點(diǎn),有效提升企業(yè)管理效率。
3、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析
幾乎所有企業(yè)都有業(yè)績(jī)目標(biāo),年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)等,傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)計(jì)算方式是由文員和銷(xiāo)售人員逐個(gè)手工核對(duì)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的,準(zhǔn)確性不好把控,也增加了工作量和人力成本,管理者查看數(shù)據(jù)時(shí),數(shù)據(jù)呈現(xiàn)維度不全,不利于針對(duì)性的設(shè)置項(xiàng)目目標(biāo)以及做出調(diào)整方案。
八駿CRM具備報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析功能可以支撐管理層通過(guò)報(bào)表數(shù)據(jù),高效直觀地進(jìn)行分析調(diào)整與管理決策。除此之外,以銷(xiāo)售結(jié)果導(dǎo)向的銷(xiāo)售目標(biāo)統(tǒng)計(jì)圖表、漏斗分析工具等功能,也能夠激勵(lì)銷(xiāo)售人員完成對(duì)應(yīng)任務(wù),全力促進(jìn)公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
如果您的企業(yè)正在考慮向數(shù)字化管理方向發(fā)展,現(xiàn)在聯(lián)系八駿CRM客服免費(fèi)索要解決方案。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿(mǎn)足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶(hù)管理,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái),并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開(kāi)發(fā),可私有化部署。咨詢(xún)合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理 15558191031(微信同號(hào))。