CRM管理軟件經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)已被應(yīng)用到國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)中,不少首批使用CRM管理軟件的企業(yè)已經(jīng)從中獲得了更為可觀的收益。從管理來看,CRM管理軟件可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理;從業(yè)務(wù)來看,可以提升企業(yè)運營和業(yè)務(wù)效率。下邊介紹CRM管理軟件是如何助力企業(yè)打造高效協(xié)作的業(yè)務(wù)團(tuán)隊的?
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有些企業(yè)項目是需要幾個業(yè)務(wù)員或者團(tuán)隊共同協(xié)作來完成的,如果各個團(tuán)隊或業(yè)務(wù)員之間沒有實時共享項目跟進(jìn)進(jìn)度,不僅會導(dǎo)致項目進(jìn)度緩慢,效率低下,還可能出現(xiàn)因此而丟失客戶的情況。
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為什么說企業(yè)部署CRM系統(tǒng)后,將大大改善這些不好的情況。舉個例子,當(dāng)客戶提出需求后,銷售人員可以把客戶的相關(guān)需求詳細(xì)的錄入到CRM管理軟件中,同時共享給其他的同事。由于客戶信息得到及時有效的共享,各個部門之間都可以清楚知道跟進(jìn)進(jìn)度,利于共同推薦項目的完成。CRM管理軟件除了能夠?qū)崟r共享客戶信息,還自帶數(shù)據(jù)圖表統(tǒng)計功能,通過查看數(shù)據(jù)圖表,分析有價值的信息,做出更科學(xué)的業(yè)務(wù)決策。
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只有PC端上CRM還不夠,移動端CRM對企業(yè)管理起到很重要的幫助,八駿CRM實現(xiàn)了PC和移動端操作同步,數(shù)據(jù)同步。這樣即使外出人員在任何地方也不會影響工作效率,可以隨時隨地打開手機(jī)或者平板登陸CRM系統(tǒng),實時錄入客戶信息。有效打破了時間、空間的限制,隨時隨地都能跟進(jìn)查詢并記錄客戶信息。極大的縮短了銷售周期,便于團(tuán)隊間分享數(shù)據(jù)。
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八駿CRM無縫連接OA協(xié)同辦公,只需使用一個軟件即可滿足企業(yè)對員工管理和業(yè)務(wù)管理的需求,不用切換軟件。能夠促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作,讓銷售、市場人員能夠及時高效的實現(xiàn)信息共享,自動生成業(yè)務(wù)方面的一些數(shù)據(jù)供管理者做決策支撐。綜上講述了CRM管理軟件助力企業(yè)打造高效協(xié)作業(yè)務(wù)團(tuán)隊的幾個方方面,您可以通過在線咨詢跟客服進(jìn)一步了解。
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