1.改善客戶服務(wù)
CRM管理您的所有聯(lián)系人并匯總潛在客戶和客戶信息，以建立與您互動的每個人的檔案。這使您可以輕松訪問有關(guān)客戶行為的重要信息，例如購買記錄�？蛻舨槐匾槐橛忠槐榈刂貜�(fù)他們的故事，并且您將能夠以最佳實踐和更少時間解決問題，以提高客戶忠誠度。
在八駿CRM系統(tǒng)中，有單獨模塊對潛在客戶，客戶和聯(lián)系人進行管理。
2.銷售額增加
精簡和改進銷售流程，建立銷售渠道，自動化任務(wù)以及分析銷售數(shù)據(jù)都會提高銷售量和銷售生產(chǎn)率。通過建立可重復(fù)的，經(jīng)過驗證的銷售流程，并在正確的時間，正確的渠道傳遞正確的消息，您將獲得更多的交易。
3.留住更多客戶
保留率和流失率對于公司的成功至關(guān)重要�？蛻袅魇菢I(yè)務(wù)增長的主要障礙。利用諸如情緒分析，客戶支持和客戶服務(wù)自動化之類的CRM工具可以讓人員代理緩解問題，極大地提高您的保留率。查看客戶生命周期的分析工具可以向您顯示流失的時間和原因，以便您識別并解決痛點。
4.更好的分析
分析型CRM工具提高數(shù)據(jù)的可用性，理解您的業(yè)務(wù)需求相關(guān)。您所有的銷售數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù)堆都流入CRM，成為可見的指標。
5.更高的效率
將您所有主要的日常業(yè)務(wù)功能集中在一個地方，可以改善工作流程，簡化團隊成員之間的協(xié)作，并改善項目管理。任務(wù)自動化消除了繁瑣的重復(fù)工作，并為人類最擅長的認知任務(wù)提供了更多時間。儀表板和分析將幫助您深入了解工作并優(yōu)化各種業(yè)務(wù)流程。
八駿CRM系統(tǒng)中，日常業(yè)務(wù)相互關(guān)聯(lián)的模塊都會進行顯示，便于查看各種信息，了解銷售進行情況。
6.更好的知識共享
溝通不暢和信息傳遞不足是時間浪費的兩個主要原因。當人們花時間自我學(xué)習(xí)去做其他團隊成員已經(jīng)知道的事情，或者從事多余的工作時，您每周就會浪費很多時間。協(xié)作CRM工具可以讓您建立知識庫，建立最佳實踐工作流并允許團隊成員之間進行無障礙溝通，從而簡化您的團隊工作。
八駿CRM系統(tǒng)中可以進行協(xié)作，可以對指定信息設(shè)置共享人員，減少時間浪費，提高工作效率。
7.更高的透明度
CRM允許您通過分配任務(wù)，顯示工作并準確描述誰是誰以及誰在做什么來提高組織的透明度。如果您最關(guān)心的是銷售，則可以對銷售人員進行績效跟蹤。CRM使您組織中的每個人都能了解您的業(yè)務(wù)流程，從而增進相互了解和協(xié)作。
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