對(duì)于中小型企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)來說，有些在線CRM好處很不錯(cuò)，而其他一些好處則是絕對(duì)需要的。在探索在線CRM解決方案時(shí)，以下八個(gè)問題帶您判斷是否是好用的在線CRM：
1、CRM軟件對(duì)您的員工使用有多容易?
通常，銷售代表不是軟件專家，因此您的CRM應(yīng)該比較簡(jiǎn)單易操作，并且用戶界面(UI)友好。理想情況下，在線CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和界面應(yīng)足夠直觀，以便公司中的每個(gè)人都可以快速學(xué)習(xí)該系統(tǒng)，并喜歡立即開始使用它。
2、您可以在旅途中使用CRM系統(tǒng)嗎?
您的在線CRM軟件應(yīng)該可以訪問，并且可以在包括移動(dòng)電話在內(nèi)的所有設(shè)備上提供引人入勝的用戶友好型體驗(yàn)，以便您可以隨時(shí)隨地連接交易。您的CRM應(yīng)該有一個(gè)移動(dòng)CRM應(yīng)用程序，以便從任何位置訪問客戶數(shù)據(jù)。
3、CRM系統(tǒng)可以跟蹤所有團(tuán)隊(duì)和客戶的溝通嗎?
您可能通過電話、電子郵件、微信對(duì)話等與客戶互動(dòng)。您的CRM平臺(tái)應(yīng)該能夠在集中的位置捕獲和集中所有通信，這樣您就永遠(yuǎn)不會(huì)丟失重要的細(xì)節(jié)并知道下一步要采取的行動(dòng)。
最好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)使錄入客戶數(shù)據(jù)，跟蹤不同團(tuán)隊(duì)之間的客戶互動(dòng)以及快速找到所需信息變得容易。選擇最佳CRM之前，請(qǐng)確認(rèn)它可以從您當(dāng)前使用的聯(lián)系人管理工具中導(dǎo)入通信歷史記錄。
4、CRM軟件可以導(dǎo)入您現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)嗎?
客戶信息從頭開始?不!確保您正在考慮的在線CRM平臺(tái)可以輕松導(dǎo)入現(xiàn)有的客戶信息，因此您不必花費(fèi)時(shí)間手動(dòng)輸入當(dāng)前的潛在客戶，潛在客戶和客戶。
5、CRM軟件如何適應(yīng)您當(dāng)前的銷售流程?
在公司中實(shí)施CRM并不意味著改變您的銷售方式�；谠诰�CRM平臺(tái)應(yīng)輕松塑造并適應(yīng)您當(dāng)前的做法，同時(shí)添加節(jié)省時(shí)間的自動(dòng)化工具和自定義功能，以幫助您更有效，更智能地銷售產(chǎn)品。
6、在線CRM是否與您的企業(yè)使用的工具集成?
您的在線CRM系統(tǒng)應(yīng)允許您從中央位置管理所有銷售活動(dòng)和客戶數(shù)據(jù)。通過選擇八駿在線CRM軟件，該軟件可以輕松地與您的電子郵件和文檔共享程序集成，您將不再需要花費(fèi)時(shí)間在應(yīng)用程序和瀏覽器選項(xiàng)卡之間來回切換。
7、在線CRM是否提供自定義報(bào)告和性能跟蹤?
仔細(xì)研究在線CRM如何為報(bào)告選擇客戶數(shù)據(jù)。它可以從您的客戶行為、互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中汲取哪些見解?可以導(dǎo)出和共享報(bào)告嗎?自定義CRM報(bào)表以查找對(duì)您的團(tuán)隊(duì)最重要的信息有多么容易?
8、我真的可以負(fù)擔(dān)得起在線CRM系統(tǒng)嗎?
培訓(xùn)和增加賬號(hào)是否需要付費(fèi)?對(duì)于其他聯(lián)系人或報(bào)告功能等，您是否需要支付額外費(fèi)用?數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是否需要額外收費(fèi)?所有這些額外費(fèi)用可能會(huì)炸毀您的年度CRM支出，因此請(qǐng)確保您事先進(jìn)行研究。對(duì)于許多CRM而言，這些低廉的每月費(fèi)用并不能反映出您可能會(huì)一直堅(jiān)持的所有隱藏費(fèi)用。
最后，下一步是什么?
在線CRM解決方案為您的業(yè)務(wù)帶來價(jià)值，現(xiàn)在您知道評(píng)估不同的CRM時(shí)應(yīng)考慮的因素，并且如果您的企業(yè)已準(zhǔn)備好選擇一個(gè)，那么現(xiàn)在正是開始評(píng)估您的選擇并了解八駿CRM是否合適的最佳時(shí)機(jī)。免費(fèi)索取八駿CRM的免費(fèi)演示，或使用我們的聯(lián)系表與我們的一位CRM專家聯(lián)系。我們很樂意回答有關(guān)CRM行業(yè)解決方案如何推動(dòng)業(yè)務(wù)增長的任何問題，可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
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