CRM為何重要？
借助CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以隨時(shí)了解其每一個(gè)細(xì)節(jié)（他們的需求和行為），從而確保建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。滿意的客戶更有可能進(jìn)行回購(gòu)，并向其朋友和家人推薦您的產(chǎn)品或服務(wù)。...
如何選擇本地CRM和云CRM
云CRM ，就是利用云計(jì)算技術(shù)來承載你的CRM應(yīng)用程序中的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。換句話說，您的客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心的CRM供應(yīng)商的服務(wù)器上，您無需購(gòu)買軟件并將其安裝在需要許可證才能存儲(chǔ)客戶數(shù)據(jù)的本地服務(wù)器上...
什么是CRM系統(tǒng)？
客戶關(guān)系管理（CRM）是公司用于管理和分析客戶整個(gè)生命周期中的客戶交互和數(shù)據(jù)的實(shí)踐，策略和技術(shù)的組合，目的是改善客戶服務(wù)關(guān)系，幫助公司留住客戶并推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。CRM系統(tǒng)還可以為銷售人員提供有關(guān)客戶的個(gè)人信息...
CRM系統(tǒng)的類型
CRM基本上是為銷售商品而設(shè)計(jì)的。但是其中一些特別強(qiáng)調(diào)銷售周期，并具有一些非常復(fù)雜的工具，這些工具專門用于增加轉(zhuǎn)化。...
CRM系統(tǒng)的6大好處
CRM系統(tǒng)可幫助公司針對(duì)不同的受眾，主動(dòng)與聯(lián)系人合作并維護(hù)關(guān)系。最重要的是，可以在各個(gè)部門之間使用CRM系統(tǒng)，以確保所有面向客戶的團(tuán)隊(duì)都擁有正確的數(shù)據(jù)，從而提高客戶體驗(yàn)。...
如何選擇CRM平臺(tái)?
為小型企業(yè)選擇最佳的CRM并非一帆風(fēng)順。如果您不熟悉使用CRM平臺(tái)，則通常必須先學(xué)習(xí)如何使用它，然后才能知道它可以如何幫助您開展業(yè)務(wù)。做決定的最佳方法是研究每種CRM的優(yōu)點(diǎn)和功能，衡量它們與您的需求的契合度，...
如何使用CRM系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)能力
客戶關(guān)系管理（CRM）是一種用于管理公司與客戶和潛在客戶的所有關(guān)系和交互的技術(shù)。目標(biāo)很簡(jiǎn)單：改善業(yè)務(wù)關(guān)系。CRM系統(tǒng)可幫助公司與客戶保持聯(lián)系，簡(jiǎn)化流程并提高盈利能力。人們談?wù)揅RM時(shí)，通常指的是CRM系統(tǒng)。...
企業(yè)使用CRM的優(yōu)勢(shì)
CRM軟件是一個(gè)軟件系統(tǒng)，用于管理公司與現(xiàn)有客戶和潛在客戶的互動(dòng)和關(guān)系。CRM軟件（客戶關(guān)系管理軟件）通過管理客戶交互，跟蹤線索和簡(jiǎn)化流程來增強(qiáng)客戶關(guān)系。CRM的總體目標(biāo)是通過改善業(yè)務(wù)關(guān)系來增加銷售額。...
CRM報(bào)價(jià)審批功能
在《有報(bào)價(jià)管理模塊的B2B CRM才完整》一文我們清楚CRM系統(tǒng)中加入報(bào)價(jià)管理對(duì)B2B行業(yè)的客戶關(guān)系管理非常重要。之所以在CRM中進(jìn)行報(bào)價(jià)管理，是因?yàn)閳?bào)價(jià)往前關(guān)聯(lián)著客戶、銷售人員，往后關(guān)聯(lián)著產(chǎn)品、款項(xiàng)。它不是單一模塊...
