日本CRM軟件市場包括多個知名品牌，國際上知名的CRM軟件如Salesforce、Oracle CRM、SAP CRM等在日本都有市場存在，并且日本本土也有開發(fā)CRM解決方案的公司，例如Fujitsu的CRM解決方案、NTT Data的CRM服務等，這些通常會針對日本市場進行本地化定制。

國產CRM軟件的優(yōu)勢

　　中國企業(yè)選擇國產CRM還是日本CRM軟件呢?除非公司在日本當地發(fā)展，否則更推薦國產CRM軟件，優(yōu)勢主要體現在以下幾個方面：

引申閱讀：國產CRM軟件推薦

　　本土化適應性：

　　國產CRM軟件通常對本土市場有更深入的了解，能夠更好地滿足國內企業(yè)的需求和習慣。例如，支持多語言、多貨幣、多稅率等功能，以及對中國稅法、行業(yè)特點的貼合，使得國產CRM更適合中國企業(yè)使用。

　　定制化靈活性：

　　國產CRM軟件一般提供豐富的模塊和功能，能夠根據企業(yè)的需求進行定制開發(fā)。這使得企業(yè)可以根據自身的特點和業(yè)務流程進行個性化配置，提高工作效率和業(yè)績。

　　數據安全可控性：

　　對于企業(yè)來說，客戶數據的安全和隱私保護是至關重要的。國產CRM軟件提供了常見的數據安全措施，如數據加密、權限管理、登錄驗證等，幫助企業(yè)保護客戶信息的安全。

　　本地技術支持：

　　選擇國產CRM軟件，企業(yè)可以得到本地的技術支持和服務。這意味著更及時、更有效的咨詢、培訓和解決方案支持，降低了使用風險和成本。

　　價格優(yōu)勢：

　　相比一些國際知名的CRM軟件，國產CRM軟件在價格上往往更具競爭力，適合預算有限的企業(yè)。

　　更符合國內法規(guī)要求：

　　國產CRM軟件在設計和開發(fā)過程中，會充分考慮國內的相關法律法規(guī)要求，如數據保護、網絡安全等，減少企業(yè)在合規(guī)方面的擔憂。

　　行業(yè)解決方案豐富：

　　國產CRM軟件針對國內不同行業(yè)的特點和需求，提供了豐富的行業(yè)解決方案。例如，針對快消、制造業(yè)、醫(yī)療健康等行業(yè)都有專門的解決方案，能夠更好地滿足企業(yè)的特定需求。

　　綜上所述，國內企業(yè)在選擇CRM時，考慮國產CRM不僅是因為其成本效益和本地化服務，還因為它們能更緊密地與國內的業(yè)務環(huán)境和法規(guī)要求相結合，為企業(yè)的數字化轉型提供有力支持。