銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的效率直接影響組織的整體成功。

　　不幸的是，根據(jù)最近的一項(xiàng)研究，只有 24.3% 的銷(xiāo)售人員超過(guò)了他們的業(yè)績(jī)指標(biāo)。為什么銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的效率有時(shí)達(dá)不到預(yù)期，你能做些什么?

是什么破壞了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的效率？

　　在這篇文章中，我們將探討損害銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的七大要素，并探討可用于提高勝率的實(shí)用銷(xiāo)售促進(jìn)策略。

　　1. 沒(méi)有正式的輔導(dǎo)

　　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的最大障礙之一是缺乏正式的指導(dǎo)。

　　這是有問(wèn)題的，因?yàn)檩o導(dǎo)是強(qiáng)化新信息以便將其付諸行動(dòng)的地方。事實(shí)上，同一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，動(dòng)態(tài)的教練過(guò)程導(dǎo)致的勝率比平均水平高出 19%。

　　2、沒(méi)有銷(xiāo)售管理培訓(xùn)

　　同樣，銷(xiāo)售管理培訓(xùn)的存在是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的一個(gè)因素。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)力、執(zhí)行力和銷(xiāo)售發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，CSO Insights 研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)公司在銷(xiāo)售管理培訓(xùn)方面投入更多時(shí)，他們的收入成就就會(huì)顯著提高。

　　盡管如此，一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理仍然被忽視，不提供經(jīng)理培訓(xùn)的組織是那些沒(méi)有培訓(xùn)普通銷(xiāo)售人員的組織的兩倍。

CRM可以簡(jiǎn)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，讓銷(xiāo)售學(xué)會(huì)使用CRM就是銷(xiāo)售流程培訓(xùn)的過(guò)程。

　　3. 不熟練的銷(xiāo)售人員

　　雖然通過(guò)實(shí)施高水平的培訓(xùn)和輔導(dǎo)計(jì)劃可以取得很多成就，但銷(xiāo)售所需的一些技能很難教授。銷(xiāo)售需要廣泛的技能，包括同理心和韌性等軟技能。

　　出于這個(gè)原因，您需要制定一種招聘策略，以快速準(zhǔn)確地確定候選人是否具有工作所需的心態(tài)和特質(zhì)，無(wú)論以前的經(jīng)驗(yàn)如何。

　　4. 不舒服的工作場(chǎng)所

　　設(shè)計(jì)不佳的工作場(chǎng)所會(huì)嚴(yán)重阻礙生產(chǎn)力、士氣和積極性，這包括從銷(xiāo)售大廳的整體布局到銷(xiāo)售人員坐的椅子等方方面面。

　　特別是在銷(xiāo)售方面，一定程度的聲音隱私對(duì)于最大限度地提高效率至關(guān)重要。不舒服的工作空間、缺乏自然光和過(guò)多的噪音也都與員工流動(dòng)率的增加有關(guān)，這意味著在培訓(xùn)和輔導(dǎo)方面的投資可能會(huì)被浪費(fèi)。

　　5. 缺乏客戶(hù)旅程的一致性

　　銷(xiāo)售一致性的重要性，動(dòng)態(tài)客戶(hù)旅程一致性將贏(yíng)率提高了近18%，高于平均水平。

　　然而，大約 48% 的企業(yè)特沒(méi)有積極地將他們的銷(xiāo)售流程與客戶(hù)的旅程保持一致，或者只有一個(gè)非正式的調(diào)整流程，從而損害了他們自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　6. 員工關(guān)系不佳

　　另一個(gè)可能?chē)?yán)重阻礙銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的因素是銷(xiāo)售代表和他們的直線(xiàn)經(jīng)理之間的關(guān)系不佳。這可能會(huì)對(duì)積極性產(chǎn)生負(fù)面影響，降低生產(chǎn)力，并使銷(xiāo)售代表不太可能對(duì)他們提供的任何銷(xiāo)售指導(dǎo)做出積極回應(yīng)。

　　此外，糟糕的工作場(chǎng)所關(guān)系是壓力、疾病、曠工和員工流動(dòng)的主要原因。[發(fā)推文!

　　7. 無(wú)用的銷(xiāo)售內(nèi)容

　　最后，您的企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量會(huì)對(duì)社交銷(xiāo)售效果產(chǎn)生重大影響。

　　“內(nèi)容為王”這句話(huà)的存在是有原因的，最重要的是你要花時(shí)間與你的目標(biāo)受眾創(chuàng)造和分享高質(zhì)量、真正有用和獨(dú)特的內(nèi)容。

　　結(jié)論

　　研究表明，超過(guò)三分之一的銷(xiāo)售人員目前表現(xiàn)不佳，雖然有些人缺乏必要的技能，但其他人的效率受到不良商業(yè)實(shí)踐的限制。特別是，公司需要注意培訓(xùn)、輔導(dǎo)和客戶(hù)旅程的一致性。