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    損害銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的七大要素

    CRM百科· 2024-03-01 08:03:01 252

      銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的效率直接影響組織的整體成功。

      不幸的是,根據(jù)最近的一項(xiàng)研究,只有 24.3% 的銷(xiāo)售人員超過(guò)了他們的業(yè)績(jī)指標(biāo)。為什么銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的效率有時(shí)達(dá)不到預(yù)期,你能做些什么?

    是什么破壞了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的效率?

      在這篇文章中,我們將探討損害銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的七大要素,并探討可用于提高勝率的實(shí)用銷(xiāo)售促進(jìn)策略。

    損害銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的七大要素

      1. 沒(méi)有正式的輔導(dǎo)

      銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的最大障礙之一是缺乏正式的指導(dǎo)。

      這是有問(wèn)題的,因?yàn)檩o導(dǎo)是強(qiáng)化新信息以便將其付諸行動(dòng)的地方。事實(shí)上,同一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),動(dòng)態(tài)的教練過(guò)程導(dǎo)致的勝率比平均水平高出 19%。

      2、沒(méi)有銷(xiāo)售管理培訓(xùn)

      同樣,銷(xiāo)售管理培訓(xùn)的存在是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的一個(gè)因素。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)力、執(zhí)行力和銷(xiāo)售發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響,CSO Insights 研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)公司在銷(xiāo)售管理培訓(xùn)方面投入更多時(shí),他們的收入成就就會(huì)顯著提高。

      盡管如此,一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理仍然被忽視,不提供經(jīng)理培訓(xùn)的組織是那些沒(méi)有培訓(xùn)普通銷(xiāo)售人員的組織的兩倍。

    CRM可以簡(jiǎn)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),讓銷(xiāo)售學(xué)會(huì)使用CRM就是銷(xiāo)售流程培訓(xùn)的過(guò)程。

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      3. 不熟練的銷(xiāo)售人員

      雖然通過(guò)實(shí)施高水平的培訓(xùn)和輔導(dǎo)計(jì)劃可以取得很多成就,但銷(xiāo)售所需的一些技能很難教授。銷(xiāo)售需要廣泛的技能,包括同理心和韌性等軟技能。

      出于這個(gè)原因,您需要制定一種招聘策略,以快速準(zhǔn)確地確定候選人是否具有工作所需的心態(tài)和特質(zhì),無(wú)論以前的經(jīng)驗(yàn)如何。

      4. 不舒服的工作場(chǎng)所

      設(shè)計(jì)不佳的工作場(chǎng)所會(huì)嚴(yán)重阻礙生產(chǎn)力、士氣和積極性,這包括從銷(xiāo)售大廳的整體布局到銷(xiāo)售人員坐的椅子等方方面面。

      特別是在銷(xiāo)售方面,一定程度的聲音隱私對(duì)于最大限度地提高效率至關(guān)重要。不舒服的工作空間、缺乏自然光和過(guò)多的噪音也都與員工流動(dòng)率的增加有關(guān),這意味著在培訓(xùn)和輔導(dǎo)方面的投資可能會(huì)被浪費(fèi)。

      5. 缺乏客戶(hù)旅程的一致性

      銷(xiāo)售一致性的重要性,動(dòng)態(tài)客戶(hù)旅程一致性將贏(yíng)率提高了近18%,高于平均水平。

      然而,大約 48% 的企業(yè)特沒(méi)有積極地將他們的銷(xiāo)售流程與客戶(hù)的旅程保持一致,或者只有一個(gè)非正式的調(diào)整流程,從而損害了他們自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

      6. 員工關(guān)系不佳

      另一個(gè)可能?chē)?yán)重阻礙銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的因素是銷(xiāo)售代表和他們的直線(xiàn)經(jīng)理之間的關(guān)系不佳。這可能會(huì)對(duì)積極性產(chǎn)生負(fù)面影響,降低生產(chǎn)力,并使銷(xiāo)售代表不太可能對(duì)他們提供的任何銷(xiāo)售指導(dǎo)做出積極回應(yīng)。

      此外,糟糕的工作場(chǎng)所關(guān)系是壓力、疾病、曠工和員工流動(dòng)的主要原因。[發(fā)推文!

      7. 無(wú)用的銷(xiāo)售內(nèi)容

      最后,您的企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量會(huì)對(duì)社交銷(xiāo)售效果產(chǎn)生重大影響。

      “內(nèi)容為王”這句話(huà)的存在是有原因的,最重要的是你要花時(shí)間與你的目標(biāo)受眾創(chuàng)造和分享高質(zhì)量、真正有用和獨(dú)特的內(nèi)容。

      結(jié)論

      研究表明,超過(guò)三分之一的銷(xiāo)售人員目前表現(xiàn)不佳,雖然有些人缺乏必要的技能,但其他人的效率受到不良商業(yè)實(shí)踐的限制。特別是,公司需要注意培訓(xùn)、輔導(dǎo)和客戶(hù)旅程的一致性。


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    損害銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的七大要素

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