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    銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)的功能合集

    CRM百科· 2024-06-08 01:04:01 713

      什么是銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)?

      銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)主要用于簡(jiǎn)化銷(xiāo)售管道、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、存儲(chǔ)客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù),贏得更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

      專(zhuān)為銷(xiāo)售而設(shè)計(jì)的CRM可幫助您在整個(gè)過(guò)程中管理與客戶的所有不同接觸點(diǎn)。您可以跟蹤潛在客戶的溝通、發(fā)送跟進(jìn)提醒、組織客戶數(shù)據(jù)、自動(dòng)化管理任務(wù)——所有這些都簡(jiǎn)化了整個(gè)過(guò)程。

      作為銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng),不同CRM廠商功能不同,但對(duì)于企業(yè)而言,比較實(shí)用的銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)功能有8項(xiàng)。

    銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)

    銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)的功能合集如下

      1、潛在客戶管理

      借助此功能,您可以跟蹤銷(xiāo)售代表的績(jī)效,檢查他們與潛在客戶和現(xiàn)有客戶的互動(dòng),并通過(guò)從不同來(lái)源收集信息來(lái)監(jiān)控潛在客戶在銷(xiāo)售周期中的位置。這種可見(jiàn)性可幫助您使用相關(guān)的個(gè)性化信息培養(yǎng)潛在客戶。

      2、機(jī)會(huì)管理

      一旦發(fā)現(xiàn)潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),立即對(duì)其做出響應(yīng)。它配備了提案管理工具,可幫助您跟蹤合同、信函、報(bào)價(jià)、消息和項(xiàng)目。

      3、拜訪簽到

      銷(xiāo)售人員在拜訪客戶的時(shí)候,銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)后臺(tái)能自動(dòng)定位,對(duì)于異常拜訪能否提醒到管理者,便于監(jiān)督與管理。

      4、銷(xiāo)售周日?qǐng)?bào)

      自動(dòng)聚合銷(xiāo)售行為,如開(kāi)發(fā)客戶、新增商機(jī)、新增報(bào)價(jià)、新增訂單、新增收款等數(shù)據(jù),能夠匯總到當(dāng)日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、周報(bào)等,銷(xiāo)售人員只需要填寫(xiě)備注或者其他關(guān)鍵信息即可,即節(jié)省了銷(xiāo)售人員的工作,又方便管理者查看及管理監(jiān)督。

      5、銷(xiāo)售目標(biāo)與執(zhí)行管理

      設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo),銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算,實(shí)時(shí)查看目標(biāo)的完成情況。

      6、報(bào)價(jià)管理

      您可以快速生成報(bào)價(jià)并跟蹤現(xiàn)有報(bào)價(jià)。此功能可讓您預(yù)測(cè)銷(xiāo)售、通過(guò)細(xì)分客戶來(lái)優(yōu)化銷(xiāo)售渠道并滿足您的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求。

      7、銷(xiāo)售自動(dòng)化

      這有助于跨不同渠道搜索信息并簡(jiǎn)化工作流程。您可以使用銷(xiāo)售庫(kù)存消除手動(dòng)數(shù)據(jù)輸入,提前計(jì)劃繁忙時(shí)段的時(shí)間表,并使用績(jī)效跟蹤工具確保最佳實(shí)踐。

      8、數(shù)據(jù)管理

      您可以在集中存儲(chǔ)庫(kù)中查看與客戶相關(guān)的所有信息,包括他們的活動(dòng)、付款狀態(tài)、待處理的交易等。

    結(jié)語(yǔ)

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