什么是移動(dòng)crm客戶(hù)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)?

　　移動(dòng)CRM或移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理使現(xiàn)場(chǎng)工作人員或遠(yuǎn)程員工能夠使用智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)數(shù)據(jù)。

　　移動(dòng)CRM試圖讓員工在筆記本電腦上做他們想做的所有事情，但考慮到移動(dòng)設(shè)備的空間很小，它提供了簡(jiǎn)化的菜單和更少的滑動(dòng)和點(diǎn)擊。CRM軟件的設(shè)計(jì)與用戶(hù)的效率和記直觀(guān)的導(dǎo)航，而不影響功能集。

　　使用移動(dòng)crm客戶(hù)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的好處

　　移動(dòng)CRM對(duì)銷(xiāo)售等部門(mén)特別有益，在這些部門(mén)，銷(xiāo)售人員現(xiàn)在可以使用有關(guān)客戶(hù)的CRM數(shù)據(jù)隨時(shí)實(shí)時(shí)參加客戶(hù)會(huì)議。此外，新的商業(yè)智能和分析工具(例如數(shù)據(jù)可視化軟件)通過(guò)提供易于訪(fǎng)問(wèn)、易消化的數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售代表可以實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)以了解績(jī)效差距、所在區(qū)域，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理體驗(yàn)。他們表現(xiàn)良好等等。

　　移動(dòng)CRM還可以為全職員工以外的員工開(kāi)放業(yè)務(wù)流程，使承包商和公司合作伙伴無(wú)需與員工關(guān)聯(lián)的登錄名和密碼即可訪(fǎng)問(wèn)信息。移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理以及協(xié)作工具為更多的利益相關(guān)者打開(kāi)了業(yè)務(wù)的四堵墻。

　　1、隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)關(guān)鍵信息

　　使用移動(dòng)銷(xiāo)售crm系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)所有必要信息。使用適合移動(dòng)設(shè)備的銷(xiāo)售工具，利用一天中的每一分鐘，實(shí)時(shí)響應(yīng)查詢(xún)、培養(yǎng)客戶(hù)關(guān)系并產(chǎn)生更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　2、建立和培養(yǎng)客戶(hù)關(guān)系

　　與任何其他銷(xiāo)售活動(dòng)一樣，在遠(yuǎn)程工作時(shí)不應(yīng)妨礙培養(yǎng)潛在客戶(hù)和關(guān)系。利用電子郵件、電話(huà)和文本發(fā)送業(yè)務(wù)建議并與潛在客戶(hù)保持聯(lián)系。

　　3、瞬間捕捉每一個(gè)細(xì)節(jié)，永不丟失任何信息

　　路途中再也不會(huì)忘記重要的客戶(hù)信息。將對(duì)話(huà)過(guò)程中的每一次互動(dòng)直接記錄到CRM中，以避免任何錯(cuò)誤，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量并從任何地方訪(fǎng)問(wèn)這些信息。

　　4、記錄通話(huà)、添加備注、進(jìn)行預(yù)約等等!

　　在撥出電話(huà)后立即將活動(dòng)添加到CRM、記錄并將它們鏈接到特定交易、添加備注和安排后續(xù)活動(dòng)，同時(shí)執(zhí)行所有這些操作以提高生產(chǎn)力，這也可以直接從您的手機(jī)屏幕進(jìn)行。

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