在CRM系統(tǒng)里，商機(jī)也稱為銷售機(jī)會(huì)，八駿CRM的商機(jī)是指在潛在客戶跟進(jìn)中，如果潛在客戶被判定為有效潛客之后轉(zhuǎn)化成為了商機(jī)(銷售機(jī)會(huì))，此功能對(duì)于B2B企業(yè)級(jí)銷售公司使用率較高。企業(yè)為什么要進(jìn)行商機(jī)管理?
1 從經(jīng)濟(jì)意義上講能夠產(chǎn)生商業(yè)利潤(rùn)的機(jī)會(huì)就是商機(jī)，商機(jī)進(jìn)而產(chǎn)生“交易”。
2 對(duì)商機(jī)的管理，不僅僅包括銷售團(tuán)隊(duì)、預(yù)測(cè)金額、預(yù)計(jì)成交時(shí)間及成功概率等分析銷售漏斗(Sales Pipelines)、預(yù)測(cè)成交金額的重要信息，還涉及對(duì)產(chǎn)生商機(jī)的客戶的管理，這都將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商機(jī)過程的全面管理和控制，最終能夠有效分析客戶價(jià)值維護(hù)客戶關(guān)系。
3 商機(jī)本身的的信息結(jié)合商機(jī)階段的推進(jìn)實(shí)時(shí)反映出在這個(gè)階段商機(jī)屬性的各種變化，指導(dǎo)銷售人員推進(jìn)商機(jī)，讓管理人員通過定量的數(shù)據(jù)了解商機(jī)發(fā)展情況并能做出科學(xué)的決策。
引申閱讀：CRM中銷售商機(jī)的階段管理
商機(jī)是為企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的每一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，沒有商機(jī)，就不會(huì)有“交易”活動(dòng)。使用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)規(guī)范管理商機(jī)是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中非常重要的一個(gè)階段，也是業(yè)績(jī)提升的核心要素。
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