目前較好的ToB CRM系統(tǒng)
ToB企業(yè)在選擇CRM軟件的時(shí)候，不妨從功能、可操作性、自定義程度、安全性和部署方式五個(gè)方面入手，八駿CRM無(wú)疑是ToB企業(yè)在CRM系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)很好的選擇：...
如何進(jìn)行客戶(hù)管理？
大多數(shù)企業(yè)將客戶(hù)信息存儲(chǔ)在不同地方，并且使所有內(nèi)容保持同步和良好管理常常變得很麻煩，尤其是在處理大量數(shù)據(jù)時(shí)，因此最好的辦法是有一個(gè)客戶(hù)管理模塊，存儲(chǔ)客戶(hù)的所有相關(guān)信息，并且會(huì)實(shí)時(shí)更新。...
如何利用CRM來(lái)跟蹤團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力
為了有效地管理團(tuán)隊(duì)，您需要了解銷(xiāo)售人員的活動(dòng)。但您不可能一直看著每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，還要做其他您必須做的事情。幸運(yùn)的是，您可以利用CRM來(lái)跟蹤團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率并不斷提高生產(chǎn)率。實(shí)際上，研究人員發(fā)現(xiàn)CRM可以將生產(chǎn)率提...
如何與客戶(hù)互動(dòng)？
客戶(hù)體驗(yàn)不會(huì)隨著銷(xiāo)售結(jié)束而結(jié)束，公司應(yīng)該不斷尋求改進(jìn)和迭代，這是一項(xiàng)正在進(jìn)行的工作。以下是最佳客戶(hù)服務(wù)實(shí)踐建議，這些實(shí)踐將使您的客戶(hù)喜歡與您的企業(yè)互動(dòng)。...
造成客戶(hù)流失的5個(gè)常見(jiàn)原因
保留率是銷(xiāo)售增長(zhǎng)的核心。每個(gè)企業(yè)都想保留客戶(hù)，減少客戶(hù)流失，因?yàn)榧词贡Ａ舨糠挚蛻?hù)，也會(huì)增加企業(yè)收入，企業(yè)擁有更高的推薦率。減少客戶(hù)流失的很大一部分涉及產(chǎn)品的創(chuàng)新和改進(jìn)。以下是造成客戶(hù)流失的五個(gè)常見(jiàn)原因...
如何改善客戶(hù)體驗(yàn)?
客戶(hù)體驗(yàn)是客戶(hù)與您的公司進(jìn)行的每次交互的總體感覺(jué)。此評(píng)估與您的入站營(yíng)銷(xiāo)方法并行進(jìn)行，從與客戶(hù)的第一個(gè)聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)始，到您的反饋渠道結(jié)束。積極的體驗(yàn)可以成為忠實(shí)客戶(hù)群的催化劑，而消極的體驗(yàn)甚至可以在潛在客戶(hù)...
CRM軟件如何幫助企業(yè)保留客戶(hù)
客戶(hù)是企業(yè)最大的財(cái)富，沒(méi)有客戶(hù)數(shù)據(jù)，企業(yè)將難以進(jìn)行下一步操作。CRM使用聯(lián)系人管理功能提供一個(gè)安全的中央倉(cāng)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)大量的客戶(hù)數(shù)據(jù)�？蛻�(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以后，如何保留客戶(hù)就成了企業(yè)遇到的一個(gè)難點(diǎn)，接下去本文將講述...
CRM數(shù)據(jù)挖掘的作用
現(xiàn)在的數(shù)據(jù)相當(dāng)于上世紀(jì)八十年代的黃金，價(jià)值很高卻很難挖掘獲取。您的公司最有價(jià)值的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)之一是CRM軟件。挖掘客戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)于增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，改善客戶(hù)體驗(yàn)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度等至關(guān)重要。...
CRM系統(tǒng)如何提升業(yè)務(wù)收益
使用CRM系統(tǒng)的理由可以歸納為節(jié)省工作量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度并有助于增加收入。...
