CRM有哪些功能？
CRM 是指客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。通俗一點說，就是管理客戶的軟件系統(tǒng)。那么CRM系統(tǒng)有哪些功能，怎么管理客戶呢？ 先介紹一下比較標準版本的CRM大體框架，按照客戶的階段來分，管理到售前、售中和售后。 售前管理。 從獲...
移動CRM是企業(yè)應(yīng)用消費者化帶來的必然趨勢
上下班的路上，公交上、地鐵里，大家都是低頭一族；候車室，大多數(shù)人用IPAD、手機打法時間；早上睡醒時，晚上睡覺前，先做的事情都是看一眼手機 這是一個不爭的事實當(dāng)下，移動智能終端的各類應(yīng)用幾乎占據(jù)了人們80%以...
CRM的進化：從關(guān)系到互動，從本地到聯(lián)網(wǎng)，從自動到智能
我們可以把CRM系統(tǒng)分為兩大部分，一部分是為尋找更多客戶而努力，另一部分是為留下更多客戶而努力 。 前者是根據(jù)現(xiàn)有的工作模式，形成和摸索一套可以標準化的模式，可以借助這種標準，去對未知的做出預(yù)測。打個比方...
CRM系統(tǒng)的銷售漏斗為什么用不起來
銷售漏斗是怎么來的？ 在沒有電腦之前，西方商人發(fā)明了Lead Card，類似圖書館的借閱卡，上面寫著意向客戶的信息，以及和這個客戶的聯(lián)系過程直到成交。也有一些lead card是專門為了從展覽會搜集意向客戶資料而設(shè)計。...
找一款好的CRM系統(tǒng)為什么這么難
企業(yè)和供應(yīng)商對CRM系統(tǒng)的理解不同 對于供應(yīng)商來說， 通常理解的CRM是特指銷售過程的管理，尤其是B2B領(lǐng)域基于人員推銷作業(yè)的流程，所以一般稱為Sales Force Automation（銷售自動化），是針對企業(yè)銷售領(lǐng)域的專業(yè)化管...
作為老板，如何運用好CRM系統(tǒng)的報表功能？
CRM系統(tǒng)中十分重要的一個模塊就是報表模塊，它是系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、分析的模塊。根據(jù)系統(tǒng)中現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)、訂單/項目數(shù)據(jù)、銷售行為數(shù)據(jù)等做匯總統(tǒng)計，第一可以做行為管理，分析銷售行為是否可行、合理、高效...
定制的CRM系統(tǒng)有哪些優(yōu)點和缺點？
有的企業(yè)在有過一些失敗的信息化經(jīng)歷之后，也許會萌生定制化CRM的念頭，寄希望與定制化的CRM能夠落地使用。的確，定制化的CRM在功能、適用性上都會更勝一籌。但是定制CRM也不是絕對優(yōu)勢，八駿科技通過數(shù)百家企業(yè)實施...
為什么很多擁有獨立IT部門的企業(yè)還要外購CRM系統(tǒng)？
很多客戶在上系統(tǒng)之前會跟我反映：公司有自己的信息部門，開發(fā)能力也不差，當(dāng)初就是很想自己開發(fā)一套CRM系統(tǒng)軟件的，后來都不了了之。為什么這些企業(yè)擁有一定的開發(fā)軟件的能力，最終卻沒有獨立開發(fā)CRM使用呢？ 一、C...
CRM系統(tǒng)登陸的幾種方法
八駿CRM針對不同企業(yè)的需求，有量身定制的解決方案，登陸CRM系統(tǒng)的方法也可以因企業(yè)而異。八駿支持多端口登陸，在外也能隨時辦公，PC端、手機端、微信端、PAD端等都能隨時登錄系統(tǒng)辦公，方便了在外的業(yè)務(wù)人員，也方...
