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  八駿私有云CRM系統(tǒng)為企業(yè)提供了一個(gè)獨(dú)立的用于收集與客戶相關(guān)信息的平臺(tái)，銷(xiāo)售管理人員很容易獲取這些信息并進(jìn)行回顧和分析。而過(guò)去，人們只能通過(guò)人工統(tǒng)計(jì)或其他非禮的數(shù)據(jù)收集和聚合之后才能制定決策。而現(xiàn)在，八駿CRM系統(tǒng)中提供相關(guān)的信息支持決策制定過(guò)程。企業(yè)可以獲取對(duì)自己及客戶的深刻理解，從而認(rèn)識(shí)新的機(jī)遇或競(jìng)爭(zhēng)威脅！
   細(xì)分來(lái)說(shuō)，八駿CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在一下常見(jiàn)領(lǐng)域制定明智的決策：

• 1、 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

 老板開(kāi)會(huì)就要本月/本季銷(xiāo)售數(shù)據(jù)？本周期能否實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)？各地區(qū)或者各產(chǎn)品線的銷(xiāo)售分布情況如何？

• 2、 銷(xiāo)售管理

 銷(xiāo)售人員是否取得好的業(yè)績(jī)？他們所完成的訂單和業(yè)務(wù)拓展方式有和關(guān)聯(lián)？企業(yè)的銷(xiāo)售渠道是否健康？他們是去了哪些訂單?其原因有哪些？

• 3、產(chǎn)品規(guī)劃

 不同類(lèi)型的客戶購(gòu)買(mǎi)了什么產(chǎn)品？他們購(gòu)買(mǎi)的相同產(chǎn)品是什么？我們每個(gè)產(chǎn)品線的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？在哪些情況下他們獲勝了？哪些產(chǎn)品售后申請(qǐng)率特別高？都分別是哪些問(wèn)題？

• 4、 服務(wù)人員

 客服水平對(duì)解決問(wèn)題的時(shí)間有什么影響？溝通或者服務(wù)升級(jí)的次數(shù)是否隨著時(shí)間的推移而減少了？

• 5、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃

 過(guò)去哪些銷(xiāo)售線索來(lái)源最有效？成功的銷(xiāo)售線索有哪些特征？哪類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最能引起客戶興趣，投入產(chǎn)出比最高？

   八駿CRM系統(tǒng)除了提供一組用于監(jiān)控業(yè)務(wù)的健康狀況和績(jī)效的靜態(tài)指標(biāo)之外，還能夠在業(yè)務(wù)規(guī)劃中起到非常積極的作用！前文《排查低效工作，提高工作效率》、《讓企業(yè)覺(jué)得由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提高企業(yè)的敏捷度》也簡(jiǎn)述了八駿CRM對(duì)企業(yè)的其他方面價(jià)值，如需了解更多八駿CRM系統(tǒng)信息，可致電：0571-88316562！

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