如果您是銷售主管，您可能會(huì)認(rèn)為自己知道自己的團(tuán)隊(duì)每天都在做什么。令人驚訝的是，全球銷售研究表明， 銷售代表每天工作時(shí)間中，有一大半不是在銷售。根據(jù)數(shù)千次代表的調(diào)查數(shù)據(jù)：銷售代表將66%的時(shí)間用于非銷售活動(dòng)；管理電子郵件、聊天記錄，記錄活動(dòng)以及輸入銷售數(shù)據(jù)和客戶注釋是銷售代表的三大工作 。
從銷售總監(jiān)到銷售運(yùn)營副總裁的每個(gè)銷售主管都希望他們的銷售代表能夠提高工作效率。但是，當(dāng)內(nèi)部流程復(fù)雜且任務(wù)過多時(shí)，說起來容易做起來難。
要深入了解如何提高銷售效率，通過專注于以下四個(gè)領(lǐng)域，銷售主管可以幫助他們的團(tuán)隊(duì)恢復(fù)完成交易的實(shí)際工作：
1.銷售自動(dòng)化
如今，自動(dòng)化手動(dòng)任務(wù)對于保持銷售代表的生產(chǎn)力(以及他們的士氣高漲)至關(guān)重要。當(dāng)您從他們的時(shí)代中淘汰低價(jià)值且重復(fù)的任務(wù)時(shí)，銷售代表會(huì)感謝您讓他們專注于銷售。
如果您使用CRM，請?zhí)剿髯詣?dòng)捕獲數(shù)據(jù)的方法，以便銷售代表無需費(fèi)力。這樣就可以擺脫日�，嵥榈匾娜粘；顒�(dòng)，例如定期更新客戶的聯(lián)系信息。
延伸閱讀《銷售人員如何使用CRM管理軟件？》
2.使用AI幫助銷售代表更明智地銷售
AI人工智能不是白日夢。最好的銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)利用AI驅(qū)動(dòng)的功能從銷售的每一分鐘中獲得更多收益。
智能CRM從指導(dǎo)最需要關(guān)注的銷售線索到知道哪些客戶更有價(jià)值，再到更高的預(yù)測準(zhǔn)確性。實(shí)際上，高績效的銷售團(tuán)隊(duì)使用AI的可能性是績效較差的團(tuán)隊(duì)的 4.9倍 。
3.通過單一事實(shí)來源進(jìn)行協(xié)作和共享
沒有實(shí)際目的的內(nèi)部會(huì)議是銷售生產(chǎn)力的敵人。
同一個(gè)系統(tǒng)中查找信息至關(guān)重要，這樣可以幫助銷售代表和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)合作以充分利用每個(gè)交易周期。
專注于將您不同的銷售系統(tǒng)和流程移至一個(gè)數(shù)據(jù)來源，以簡化協(xié)作。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的文檔，電子表格，幻燈片等都可以放在一個(gè)地方，銷售代表可以一起工作并進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。這消除了不必要的會(huì)議。
4.開發(fā)每個(gè)銷售代表的潛力
有時(shí)，銷售主管過于關(guān)注收入增長，卻忘記了個(gè)人增長。
無論你面對的是新入職的銷售代表，還是銷售團(tuán)隊(duì)中的TOP，都不要忽視銷售的人性化方面。畢竟，并非每個(gè)人都覺得自己每天都在“粉碎”它。建立可訪問信息，透明度和共享成功的文化。
今天領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)很復(fù)雜，但也很有意義。記住要經(jīng)常與銷售代表聯(lián)系，以查看會(huì)影響他們生產(chǎn)率的因素。尋求可以幫助的方法。
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