CRM系統(tǒng)是企業(yè)引入用以管理客戶資源、銷售過程和整個業(yè)務流程的軟件，往小了說它是銷售工具，往大了說是企業(yè)大數據分析平臺，能為企業(yè)提供戰(zhàn)略性參考資料。那么銷售作為終端用戶，什么時候使用CRM系統(tǒng)呢？
一、客戶查重
不管是在外行走的途中還是網絡搜尋客戶中，當有潛在客戶信息時，銷售首先打開CRM系統(tǒng)進行客戶查重。先判斷是否有同事在跟進，如果有，那么跟進也是無效勞動，可以做個小記錄進行關注；如果部在同事CRM庫中，可以直接新建或公海撿回，進行保護性跟進。用CRM系統(tǒng)，銷售人員再也不用擔心被人搶客戶啦！
二、公海找客戶
CRM系統(tǒng)中的公海池中往往有大量的客戶，有的是被系統(tǒng)強制開放出來的，有的是銷售人員主動開發(fā)的。你可以通過各種條件判斷，去公海中過客戶。通過公海池往往可以快速找到優(yōu)秀的銷售員開發(fā)客戶的渠道、規(guī)律，向優(yōu)秀的人學習你的成長才會更快。
三、新增/編輯客戶
新建客戶或者客戶信息發(fā)生變更的時候需要用到CRM系統(tǒng)。在CRM系統(tǒng)中進行客戶的新建/編輯，保持數據的新鮮度。
四、增加跟進記錄
銷售每天的工作即發(fā)現(xiàn)潛在客戶進行推進，達成合作，每次跟客戶的接觸都是需要用到CRM系統(tǒng)的�？梢栽贑RM系統(tǒng)中做客戶跟進記錄。當回顧客戶詳情的時候，能快速了解客戶目前的情況，做出正確的判斷。在八駿CRM系統(tǒng)中寫跟進記錄的時候能隨時設定下次跟進時間和目的，到期系統(tǒng)自動提醒，不用擔心拜訪遺漏。
五、新增/查看任務、日程
你對日常銷售工作的計劃可以通過CRM系統(tǒng)來完成，CRM系統(tǒng)自動會提醒你的銷售任務、工作日程，記得完成后及時關閉哦。CRM系統(tǒng)將及時統(tǒng)計出你的任務完成度，對自己負責對公司負責。
六、查看銷售數據
銷售數據不僅僅是領導關注的，做為銷售的你也可以通過數據來分析自己的銷售工作。關注自己新客戶開發(fā)數、即將開放客戶數、商機漏斗圖、跟進記錄表等，讓你時刻了解自己的工作狀態(tài)，及時做調整。及時總結出最適合自己的銷售方式記得看CRM系統(tǒng)中的銷售數據報表哦！
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