在過去的幾年中，標準化CRM系統(tǒng)一直是一項高性價比的戰(zhàn)略舉措，但不幸的是，對于一些行業(yè)來說，標準的CRM系統(tǒng)無法勝任。盡管諸如Salesforce、SAP、for 、Microsoft Dynamics之類的市場中的一些大型企業(yè)適用于某些B2B垂直市場，但對于制造業(yè)，產(chǎn)品和實際需求之間仍然存在很大差距。
制造業(yè)目前的癥結：
對OEM(原始設備制造商)的高度依賴：
市場拉動來自客戶OEM。每當他們需要制造服務時，他們都會向制造商索要投標書(RFP)。因此，沒有銷售代表將產(chǎn)品推向市場的選擇。
業(yè)務需求不穩(wěn)定：
世界各地的經(jīng)濟都在循環(huán)運行。但是，作為供應鏈中的較低層，會使業(yè)務更加動蕩，計劃變得更加困難。
利潤率壓力：
較大的OEM廠商希望以合理的成本制造產(chǎn)品，但仍要求高質量，這給本來就很低的利潤率帶來了巨大壓力。我們也可以在這里看到這一點，尤其是在亞洲。
總而言之，您可以說“制造業(yè)是一項困難、競爭激烈、低利潤的業(yè)務。” 您不能僅僅將產(chǎn)品推向市場。您的銷售團隊不是忙于收到包含復雜的材料明細表(BOM)結構、工程圖和其他規(guī)格的報價單(RFQ)，詳細解釋如何按照OEM的要求生產(chǎn)組件嗎?
在制造業(yè)中，為了在銷售過程中獲得競爭優(yōu)勢，需要應對不同的挑戰(zhàn)。
保護您微薄的利潤以經(jīng)營可盈利的業(yè)務：
為此，準確的成本計算至關重要，因為工具或新機器等每項固定成本的投資都需要在產(chǎn)品中攤銷。
減少創(chuàng)建報價的周期時間：
報價周期時間通常太長，無法滿足OEM的苛刻要求。
改善各個部門之間的協(xié)作
例如工程部門和采購部門，這是詳細成本計算所需的。這項合作甚至可以涉及全球各地的多家工廠。
減少報價錯誤
在協(xié)作方之間共享包括產(chǎn)品詳細信息和成本的Excel文件時，RFQ流程極易出錯且效率低下。由于參與者可能彼此依賴，因此很難實現(xiàn)有效的并行工作。
在經(jīng)歷了這些挑戰(zhàn)并將它們與標準CRM旨在支持的業(yè)務場景進行比較之后，您當然可以確認存在很大的差距。
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