Salesforce CRM是美國(guó)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)巨頭，Salesforce CRM怎么樣?
01
SaaS CRM鼻祖
Salesforce是全球SaaS CRM鼻祖。
用戶使用Salesforce是純租賃的方式，對(duì)于歐美國(guó)家購(gòu)買軟件高昂的費(fèi)用而言，Salesforce租賃方式大大降低了門檻。
但這個(gè)低門檻對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，并不輕松。
參考下圖Salesforce官網(wǎng)報(bào)價(jià)：基礎(chǔ)版25美元/用戶/月，即2000元/用戶/年，全功能版本是300美元/用戶/年，即24400元/用戶/年。
與同樣具備高靈活性的八駿CRM系統(tǒng)買斷的價(jià)格相似。
02
目標(biāo)客戶
雖然強(qiáng)調(diào)SaaS模式低門檻，但Salesforce的目標(biāo)客戶還是中大型企業(yè)。
且從數(shù)據(jù)上看，中大型企業(yè)的續(xù)約率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中小企業(yè)的續(xù)約率，可見(jiàn)，使用Salesforce為中大型客戶產(chǎn)生更多價(jià)值。
03
技術(shù)壁壘
如果問(wèn)Salesforce為什么能備受追捧?Salesforce的技術(shù)壁壘是什么?
仔細(xì)了解后我們發(fā)現(xiàn)，Salesforce像蘋果公司打造APP Store一樣，建立了APPExchange市場(chǎng)，允許第三方提供更多應(yīng)用。
使用Salesforce的公司可以直接在APPExchange購(gòu)買第三方軟件，拓展功能需求。
04
國(guó)內(nèi)CRM哪家好
Salesforce備受追捧，但并不一定適合國(guó)內(nèi)企業(yè)。
國(guó)內(nèi)CRM哪家好?目前沒(méi)有很客觀的排名。
選擇CRM時(shí)，建議從功能、靈活度、安全性、穩(wěn)定性、價(jià)格這幾個(gè)方面去評(píng)估。
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