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在CRM中添加跟進(jìn)記錄有什么意義?

發(fā)表日期:2019-07-17 17:56   文章編輯:桃子  

  跟進(jìn)記錄管理是CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能,在CRM填加跟進(jìn)記錄有什么意義呢?

  1、確?蛻魻顟B(tài)的連貫性

  好記性不如爛筆頭,如果通過添加跟進(jìn)記錄,能永久跟隨客戶信息且能快速搜索,能大大減少銷售人員的工作。

  2、客戶交接變得簡(jiǎn)單

  人員流動(dòng)頻繁,怎么實(shí)現(xiàn)快速客戶交接?直接移交CRM賬號(hào),或者離職人員客戶數(shù)據(jù)重新分配即可。過往跟進(jìn)情況跟隨客戶、聯(lián)系人等信息。

  3、實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化管理

  添加客戶跟進(jìn)記錄時(shí),能及時(shí)做出判斷:客戶的狀態(tài)、下一次的跟進(jìn)時(shí)間和目的……隨手填寫,系統(tǒng)會(huì)據(jù)此自動(dòng)提供跟進(jìn)拜訪,減少商機(jī)的丟失;

  4、銷售過程管理數(shù)字化

  銷售團(tuán)隊(duì)人員很多,如何管理團(tuán)隊(duì)?如何制定公平公正的銷售氛圍?通過CRM跟進(jìn)記錄管理,管理層能實(shí)時(shí)了解銷售人員的工作情況,數(shù)據(jù)看板讓管理變得客觀和直接。

  以上四點(diǎn)是CRM添加跟進(jìn)記錄的核心意義。
 


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