CRM實(shí)施的三大關(guān)鍵問(wèn)題
CRM項(xiàng)目可能由于許多原因而失敗，從前期的參與率低到最終用戶培訓(xùn)不足，這些都會(huì)影響CRM實(shí)施的順利進(jìn)行，因此，密切關(guān)注CRM的實(shí)施過(guò)程非常重要。不論如何，你還是可以采取一些措施幫助你的CRM項(xiàng)目實(shí)施成功!當(dāng)企業(yè)...
移動(dòng)CRM系統(tǒng)：5種提高銷售效率的方法！
CRM軟件成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的救星，是簡(jiǎn)化管理關(guān)系和與客戶交互過(guò)程的寶貴工具。而移動(dòng)CRM系統(tǒng)使銷售人員即使在辦公室外也能保持高效工作。換句話說(shuō)，我們生活在快速發(fā)展的時(shí)代，客戶的期望比以往任何時(shí)候都高，它滿...
防止客戶流失，看這三招！
客戶流失是企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到的事情，但是高流失并不一定是業(yè)務(wù)中不可避免的一部分。事實(shí)上，如果客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作到位，那么企業(yè)能有效防止客戶流失率。...
CRM工作流程自動(dòng)化，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間和金錢！
CRM是增長(zhǎng)最快的軟件，據(jù)行業(yè)專家稱，未來(lái)全球七年內(nèi)CRM收入預(yù)計(jì)將達(dá)到約800億美元。 除了使用CRM的明顯優(yōu)勢(shì)之外，你是否知道通過(guò)使用CRM自動(dòng)化工作流程是提高生產(chǎn)力和提高效率的一種非常簡(jiǎn)單的方法嗎?...
CRM功能之短信工具——事半功倍的短信營(yíng)銷
通過(guò)使用打通短信工具的CRM系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)（客戶群體過(guò)濾、短信發(fā)送）流程的自動(dòng)化。下面我們將討論從八駿CRM解決方案發(fā)送短信的一些提示和技巧。...
CRM功能之查詢視圖——教你玩轉(zhuǎn)客戶分類
很多企業(yè)會(huì)要求CRM系統(tǒng)中有很多“類目”，如7天未聯(lián)系客戶名單、重點(diǎn)客戶名單、待跟進(jìn)客戶名單……這些名單列表對(duì)于銷售跟進(jìn)客戶，把握節(jié)奏非常關(guān)鍵。但有沒(méi)有更好的方法工具呢? 當(dāng)然有啦，本文介紹CRM功能之查...
CRM系統(tǒng)功能中不可錯(cuò)過(guò)的—時(shí)間軸
不同品牌CRM系統(tǒng)功能各不相同，你看著都有客戶模塊、商機(jī)模塊、訂單模塊……但價(jià)格別天差地別，這中間功能上有什么不同?...
如何利用CRM提高客戶滿意度？
上文《為什么客戶體驗(yàn)如此重要》深入溝通了為什么客戶體驗(yàn)對(duì)企業(yè)而言越來(lái)越為重要，本文就來(lái)詳細(xì)說(shuō)一下企業(yè)如何利用CRM系統(tǒng)有效提高客戶體驗(yàn)! 提供世界一流的客戶體驗(yàn)并不像看起來(lái)那么困難。其核心就是轉(zhuǎn)...
為什么客戶體驗(yàn)如此重要?
如今，大多數(shù)行業(yè)都面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，客戶很容易找到您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果您沒(méi)有提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，您的客戶可能會(huì)離開(kāi)您，成為那些優(yōu)先考慮客戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。...
