小企業(yè)的CRM之道
CRM對(duì)小企業(yè)而言是管理者確立的管理方向,也是一種行之有效的管理方式。但小企業(yè)實(shí)施CRM往往會(huì)遇到更大的阻力，原因是規(guī)模較小的企業(yè)，在管理力度上相對(duì)較寬松，員工對(duì)于流程化、制度化的概念不高，行為會(huì)相對(duì)較自由...
CRM作用：CRM為企業(yè)解決三大問題
如今企業(yè)都在談CRM、用CRM，那么這個(gè)CRM到底關(guān)注的是什么？能夠給企業(yè)帶來什么收益呢？ 實(shí)施了眾多CRM之后，小編總結(jié)了，CRM主要關(guān)注的是三個(gè)問題：如何多找客戶、如何多成單、如何提高客戶滿意度，如何提高客戶忠...
中小企業(yè)為什么要使用CRM？
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，使用CRM系統(tǒng)的企業(yè)比用傳統(tǒng)表格表單管理數(shù)據(jù)、人工整理表格、統(tǒng)計(jì)報(bào)表方式的企業(yè)效率提高45%以上。在人工成本日漸走高的今天，CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益將更為明顯！ ...
企業(yè)有這些問題？是時(shí)候該用CRM了！
用CRM不是跟風(fēng)而動(dòng)，而是企業(yè)實(shí)在需要才有用！ 那么，怎么分辨企業(yè)是否真的需要一套CRM管理軟件呢？ 可以從以下這些方面來進(jìn)行分析： 企業(yè)起步階段 客戶的積累很重要，需要一個(gè)能有序地積累和管理客戶資料的工具，并...
不同行業(yè)的CRM有何特點(diǎn)
CRM系統(tǒng)的導(dǎo)入意在建立與客戶的新關(guān)系，建立以客戶為中心的企業(yè)行為系統(tǒng)，客戶價(jià)值便被放在企業(yè)關(guān)心的首位。 因此，在發(fā)展CRM系統(tǒng)時(shí)就不能只看到銷售管理和客戶管理那一點(diǎn)點(diǎn)共性，而應(yīng)該針對(duì)不同的行業(yè)進(jìn)行分析，找...
價(jià)值百萬的微笑
八駿作為杭州本地服務(wù)商，杭州城區(qū)提供上門演示和服務(wù)支持，了解企業(yè)實(shí)際需求，提供針對(duì)行業(yè)的軟件版本，還可以根據(jù)公司個(gè)性化的流程進(jìn)行定制開發(fā)，保證軟件能夠落地使用。...
如何有效整合CRM與ERP
在之前的文章中小編有提到，面對(duì)沒有任何信息化基礎(chǔ)的中小型企業(yè)，以及曾經(jīng)使用過CRM、ERP其中一種系統(tǒng)的企業(yè)，往往都有想要完善整合兩者的想法。 對(duì)很多企業(yè)來說，這種投資和整合還是有價(jià)值的 ： 既然企業(yè)使用ERP...
分析型CRM三大類別
客戶關(guān)系管理(CRM) 的發(fā)展的趨勢(shì)之一就是分析功能的深化，它將加深企業(yè)對(duì)客戶群體的了解程度，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供重要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。許多供應(yīng)商都聲稱提供分析型CRM解決方案，但對(duì)分析型CRM到底包括什么內(nèi)容，卻各有...
CRM和ERP的趨勢(shì)：分久必合，合久必分
對(duì)于國內(nèi)大多數(shù)的中小型企業(yè)來說，ERP、CRM的實(shí)施，不僅是企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)配置，更是管理者管理理念的發(fā)展產(chǎn)物。而對(duì)于沒有應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來說，軟件的選擇和使用 無疑是陌生的。許多企業(yè)在初期，想要的是ERP和CR...
