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好用的CRM?平臺CRM有哪些功能

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CRM訂單管理系統(tǒng)功能

CRM訂單管理系統(tǒng)功能整理

編輯: 小八 更新時間:2024-01-23 04:52:22

我們曾經(jīng)介紹過什么是CRM訂單管理系統(tǒng)(引申閱讀:《一站式客戶訂單管理系統(tǒng)》),字面拆解即CRM+OMS訂單管理一體化平臺。

常見的通用型CRM客戶管理軟件中,訂單僅僅作為一個簡單的記錄,關(guān)聯(lián)客戶、收款開票、發(fā)貨信息。

而能被稱之為CRM訂單管理系統(tǒng)的軟件功能不僅于此。以八駿CRM訂單管理系統(tǒng)為例,包含:

  • 1、下單管理;

  • 2、合同管理;

  • 3、發(fā)貨管理

  • 4、退貨管理;

  • 5、倉儲管理;

  • 6、實時監(jiān)控訂單進度;

  • 7、回款統(tǒng)計;

  • 8、采購管理;

  • 9、智能提醒;

CRM訂單管理系統(tǒng)功能

不僅如此,很多企業(yè)需要將CRM訂單管理系統(tǒng)與ERP打通,以便減少各個軟件之間的數(shù)據(jù)割裂問題,八駿CRM支持!

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CRM訂單管理系統(tǒng)

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八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年,服務(wù)超60000伙伴,為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實施服務(wù)。將營銷、銷售、服務(wù)集中于一個平臺,運用CRM技術(shù),真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理!

關(guān)于八駿

八駿DMS是國內(nèi)專業(yè)的渠道商管理系統(tǒng),B2B行業(yè)企業(yè)級渠道管理,從渠道的授權(quán)授信、賦能、評分到渠道下單訂貨、對賬結(jié)算、產(chǎn)品流向、售后服務(wù)等一站式管理平臺。私有化部署,安全、有效

在CRM的客戶生命周期管理中包括了潛在客戶、意向客戶、新客戶、老客戶等四個動態(tài)的過程,客戶處在不同的生命周期階段,對價值及其需求也均有不同,需要采用不同的策略措施??蛻羯芷趯τ阡N售人員來說非常重要,能否利用好CRM客戶生命周期管理不僅僅會影響到簽單成單,還會影響到整個銷售團隊的業(yè)績。

中國在冊企業(yè)已超4400萬家,使用CRM軟件的企業(yè)僅占10%,遠低于歐美國家CRM使用率。中國企業(yè)要轉(zhuǎn)型,推動產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展,CRM管理系統(tǒng)必不可少,可以說誰先用CRM管理系統(tǒng),誰更有機會優(yōu)化業(yè)務(wù)管理,提高客戶滿意度及忠誠度。而選對CRM軟件是重要一環(huán),國內(nèi)CRM軟件很多,優(yōu)秀的CRM管理公司如八駿,支持私有化部署,提供手機端CRM、網(wǎng)頁版CRM,歡迎在線體驗

知道CRM能為企業(yè)帶來巨大收益,花了大價錢買了一套CRM軟件系統(tǒng),但結(jié)果并不理想,銷售不愿意使用,總是抱怨CRM系統(tǒng)軟件不好用,久而久之,要么重現(xiàn)換CRM系統(tǒng),要么擱置CRM軟件的使用。這不是個別企業(yè)的問題,想要解決這個問題,首先需要分析,員工為什么不愿意使用?根據(jù)我長期的實施經(jīng)驗,原因有三:

銷售行業(yè)門檻低,但流動性也高,尤其是一些B2B行業(yè),這對企業(yè)而言人力成本高、業(yè)績難提升,是急需解決的問題。我們不妨總結(jié)一下,銷售新人做不出業(yè)績的原因1、大量客戶集中在老銷售手中,客戶開發(fā)成本高;2、企業(yè)客戶聯(lián)系人多,決策過程長,客戶關(guān)系難維護;3、缺乏銷售方法和技巧;如何解決?請看本文實用銷售管理攻略

客觀說,國內(nèi)CRM軟件龍頭企業(yè)并未出現(xiàn),但企業(yè)選擇CRM軟件的空間很大。國內(nèi)CRM軟件排名沒有一個公認榜單,但主流的CRM軟件我們可以一一列出。不同CRM品牌目標客戶群不同,其功能、提供的服務(wù)也不一樣,本文按照不同CRM軟件品牌面向的企業(yè)規(guī)模列出國內(nèi)主流CRM

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