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好用的CRM?平臺(tái)CRM有哪些功能

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scrm和crm

scrm和crm區(qū)別

編輯: 小八 更新時(shí)間:2024-06-08 07:45:03

這兩年SCRM很火,什么是SCRM?

SCRM全稱為social crm,前面的“S”指的就是社交,國(guó)外喜歡叫社會(huì)化,國(guó)內(nèi)習(xí)慣叫社交化

CRM和SCRM區(qū)別:

  • 1、業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)不同,CRM注重客戶管理,SCRM把每個(gè)客戶的社交價(jià)值作為業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的重點(diǎn);

  • 2、交互方式不同,CRM從流程上是單一的輸出,SCRM可以和客戶更輕松的交流互動(dòng);

  • 3、以社交價(jià)值為核心,SCRM以社交價(jià)值為核心。


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好用的CRM事半功倍,省時(shí)省力提升業(yè)績(jī),鎖定問(wèn)題

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八駿專注CRM及其定制開(kāi)發(fā)9年,服務(wù)超60000伙伴,為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營(yíng)銷、銷售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺(tái),運(yùn)用CRM技術(shù),真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理!

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面向醫(yī)療產(chǎn)品廠家,提供從渠道的授權(quán)、授信、價(jià)格體系、下單訂貨、對(duì)賬結(jié)算、產(chǎn)品流向、渠道賦能到渠道考核等的一站式管理解決方案——八駿醫(yī)療云,功能強(qiáng)大、實(shí)施專業(yè),是中國(guó)醫(yī)療企業(yè)的優(yōu)選!歡迎進(jìn)站,免費(fèi)體驗(yàn)!

客戶是企業(yè)的寶貴資源,維護(hù)好客戶關(guān)系對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。然而,很多企業(yè)在客戶服務(wù)方面存在一些問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題,一些企業(yè)開(kāi)始采用“維護(hù)客戶三步法”,以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。所謂“維護(hù)客戶三步法”,是指企業(yè)在維護(hù)客戶關(guān)系時(shí)需要采取的三個(gè)步驟:

PRM系統(tǒng)的英語(yǔ)全稱是Partner Relationship Management,即合作伙伴關(guān)系管理系統(tǒng)。它是一種專為管理企業(yè)與其合作伙伴之間關(guān)系而設(shè)計(jì)的信息技術(shù)解決方案。在醫(yī)療器械行業(yè)中,PRM系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療器械生產(chǎn)商、分銷商、服務(wù)商等多方合作的生態(tài)系統(tǒng)中,幫助各方實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,并提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量

八駿CRM中的日程管理功能是集成在系統(tǒng)中的智能時(shí)間規(guī)劃工具,支持銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建、分配和追蹤任務(wù)日程(如客戶拜訪、會(huì)議提醒)。通過(guò)自動(dòng)同步客戶資料、關(guān)聯(lián)商機(jī)進(jìn)展,并設(shè)置優(yōu)先級(jí)提醒(彈窗/郵件/短信),幫助銷售人員高效規(guī)劃工作流。其核心價(jià)值在于避免人工記錄疏漏,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)日程可視化協(xié)作,確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)不被遺漏,提升客戶跟進(jìn)時(shí)效性!0元體驗(yàn)!

生物醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),但仍面臨技術(shù)創(chuàng)新能力不足、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)拓展方面,生物醫(yī)藥廠商依托大量當(dāng)?shù)氐那澜?jīng)銷商拓展醫(yī)療機(jī)構(gòu),八駿醫(yī)療云DMS方案通過(guò)招募、培訓(xùn)、合同管理等功能,提升企業(yè)合作效率和銷售能力。八駿醫(yī)療云DMS作為專業(yè)的生物醫(yī)藥行業(yè)渠道管理軟件,覆蓋客戶報(bào)備、商機(jī)管理和下單流程,提供15天免費(fèi)試用體驗(yàn),滿足多行業(yè)需求,實(shí)現(xiàn)高效渠道管理?!?元試用】

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