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好用的CRM?平臺(tái)CRM有哪些功能

一站式管理您的客戶、商機(jī)、項(xiàng)目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等,強(qiáng)大的自定義開發(fā)能力,支持私有化部署

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CRM全稱是什么?

編輯: 小八 更新時(shí)間:2024-06-04 07:05:53

  CRM全稱CustomerRelationshipManagement,我們直接翻譯過來即客戶 關(guān)系 管理。它是企業(yè)銷售管理制度的“執(zhí)法者”,企業(yè)如何分配客戶?銷售如何出報(bào)價(jià)?訂單如何執(zhí)行?等等,這些都是企業(yè)的管理制度,它們通過CRM系統(tǒng)來自動(dòng)執(zhí)行。

  CRM越來越被國內(nèi)企業(yè)認(rèn)可,它包含哪些功能呢?

  以八駿CRM為例,其常規(guī)功能:

  •   一、客戶管理

  •   二、銷售行動(dòng)

  •   三、報(bào)價(jià)管理

  •   四、商機(jī)/項(xiàng)目管理

  •   五、合同管理

  •   六、訂單管理

  •   七、收款管理

  •   八、售后工單管理

  •   九、工作臺(tái)管理

  •   十、權(quán)限管理

  •   十一、報(bào)表管理

  八駿CRM系統(tǒng)作為專業(yè)的CRM系統(tǒng),擁有強(qiáng)大的功能,為不同需求的企業(yè)提供專業(yè)的解決方案,真正為您降低CRM的風(fēng)險(xiǎn)!

 

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八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年,服務(wù)超60000伙伴,為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營銷、銷售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺(tái),運(yùn)用CRM技術(shù),真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理!

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八駿醫(yī)療云是專業(yè)的,針對(duì)醫(yī)療行業(yè)有較深理解,且擁有眾多深度使用案例的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。北京醫(yī)療器械公司CRM、DMS系統(tǒng)就用八駿醫(yī)療云,客戶關(guān)系管理、銷售管理、經(jīng)銷商管理、項(xiàng)目管理等一站式管理軟件。歡迎進(jìn)站免費(fèi)體驗(yàn)!

客服工單系統(tǒng)是指用于處理客戶反饋問題的系統(tǒng),它可以幫助客服部門有效地管理和跟蹤客戶請(qǐng)求、投訴、故障等問題,并及時(shí)響應(yīng)并解決這些問題。在CRM(客戶關(guān)系管理)中,工單管理是一個(gè)重要的功能模塊,通過對(duì)客戶問題的分類、處理和記錄,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和提升。

醫(yī)療設(shè)備廠商通過數(shù)字化系統(tǒng)八駿醫(yī)療云建立醫(yī)療設(shè)備維修檔案庫,在醫(yī)療設(shè)備的精密化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的趨勢下,醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)八駿醫(yī)療云的應(yīng)用不僅提高了設(shè)備的維修效率和維修周期,成功的解決了供貨商、第三方維修和使用方三者的配合,滿足了維修管理的需要,為醫(yī)療設(shè)備安全、高效的使用提供了有力的物質(zhì)保障。

 CRM系統(tǒng)能夠促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的交流,了解客戶的需求,對(duì)客戶的反饋?zhàn)龀黾皶r(shí)的反應(yīng),按照客戶的需求推出有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),這非常有助于構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。企業(yè)是否要上CRM軟件,核心還是看CRM能夠帶來哪些幫助,以下四點(diǎn)CRM為企業(yè)帶來的好處,您可以確認(rèn)一下是否值得投資:

八駿專注CRM及其定制開發(fā)10年,是國內(nèi)成熟的CRM軟件廠商,服務(wù)超60000伙伴,為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。SaaSCRM品牌有紛享銷客、銷售易、zoho,私有化部署CRM方案就看八駿!

CRM系統(tǒng)即客戶關(guān)系管理系統(tǒng),而經(jīng)銷商也屬于客戶,那么CRM系統(tǒng)能管理經(jīng)銷商嗎?當(dāng)僅僅把經(jīng)銷商作為廠家的客戶時(shí),CRM系統(tǒng)完全能夠管理,常見的客戶管理、訂單管理、合同管理、售后管理、銷售自動(dòng)化即可覆蓋。

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