好用的CRM?平臺(tái)
一站式管理您的客戶(hù)、商機(jī)、項(xiàng)目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等，強(qiáng)大的自定義開(kāi)發(fā)能力，支持私有化部署
在線(xiàn)演示? 155 5819 1031
好用的CRM?平臺(tái)
一站式管理您的客戶(hù)、商機(jī)、項(xiàng)目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等，強(qiáng)大的自定義開(kāi)發(fā)能力，支持私有化部署
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面向醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領(lǐng)域CRM方案
提供PC+移動(dòng)端入口，不論是在拜訪客戶(hù)還是在出差，隨時(shí)隨地完成業(yè)務(wù)工作
從表單字段、列表到流程、報(bào)表、模塊等，可高度自定義，低代碼開(kāi)發(fā)
CRM系統(tǒng)是企業(yè)通過(guò)借助系統(tǒng)平臺(tái)/工具，去實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理的思想。具體來(lái)說(shuō)，使用CRM系統(tǒng)協(xié)助銷(xiāo)售人員開(kāi)展更為科學(xué)合理的業(yè)務(wù)跟單、客戶(hù)關(guān)懷等，從而達(dá)到提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、提升客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)率，從而提升企業(yè)銷(xiāo)售收入的目的。
以八駿基礎(chǔ)版為例，CRM軟件系統(tǒng)的主要運(yùn)用:
一般而言，通過(guò)CRM系統(tǒng)可以將客戶(hù)分為公海中的客戶(hù)、私海中的客戶(hù)。私海中的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員自己的客戶(hù)資源，而公海中的客戶(hù)，是可供所有銷(xiāo)售人員進(jìn)行搶單跟進(jìn)的客戶(hù)資源。而銷(xiāo)售人員員也可以通過(guò)CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)篩選，將有意向的客戶(hù)留在私海中，沒(méi)意向或者意向不強(qiáng)烈的客戶(hù)放到公海中，其他銷(xiāo)售人員也可在公海中篩選客戶(hù)。
以往，銷(xiāo)售人員無(wú)法通過(guò)記憶描繪較為精準(zhǔn)的客戶(hù)畫(huà)像。而CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)，能夠幫助業(yè)務(wù)員記錄客戶(hù)的基本信息，以及客戶(hù)的跟進(jìn)信息。通過(guò)系統(tǒng)來(lái)完成客戶(hù)信息的管理與記錄，可以幫助銷(xiāo)售人員精準(zhǔn)畫(huà)像。也正因?yàn)橛?a data-mid="249" href="http://rjpp.cn/crm/">CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的幫助，企業(yè)的銷(xiāo)售人員才能有更多的時(shí)間去做好客戶(hù)跟進(jìn)與銷(xiāo)售推進(jìn)。
大部分銷(xiāo)售人員愿意將精力傾向于新客戶(hù)的跟進(jìn)，對(duì)于老客戶(hù)的價(jià)值分析就不會(huì)很到位了。而使用CRM系統(tǒng)，通過(guò)客戶(hù)細(xì)分推動(dòng)并提升客戶(hù)價(jià)值。企業(yè)則可針對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行策略調(diào)整，加大價(jià)值客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)，一方面能夠提升價(jià)值客戶(hù)的體驗(yàn)，另一方面可以通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的共贏，從而提升企業(yè)的業(yè)績(jī)。
實(shí)際上，如何理解crm軟件系統(tǒng)的運(yùn)用是難統(tǒng)一化的。不同行業(yè)不同管理模式選擇的CRM軟件系統(tǒng)是不一樣的。因而運(yùn)用好CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售的工作效率，并做好客戶(hù)資源的管理，就會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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伙伴正在使用八駿CRM
人員流動(dòng)，帶不走客戶(hù)；智能預(yù)警，避免失去商機(jī)
好用的CRM事半功倍，省時(shí)省力提升業(yè)績(jī)，鎖定問(wèn)題
一站式業(yè)務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作打單，效率高、轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
全方位查詢(xún)、挖掘和分析客戶(hù)，精準(zhǔn)把握客戶(hù)所需
全站數(shù)據(jù)分析客戶(hù)、訂單、產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)，讓經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更加科學(xué)
八駿專(zhuān)注CRM及其定制開(kāi)發(fā)9年，服務(wù)超60000伙伴，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺(tái)，運(yùn)用CRM技術(shù)，真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理！
關(guān)于八駿把客戶(hù)放在首位一直是CRM的理念，以客戶(hù)為中心的企業(yè)，企業(yè)的客戶(hù)維護(hù)貫穿于售前、售中、售后的全過(guò)程。其目的不僅是為了實(shí)現(xiàn)合作，更是為了讓顧客感受到良好的服務(wù)和產(chǎn)品附加值，從而形成一個(gè)穩(wěn)定的、高忠誠(chéng)度的顧客群體，讓他們自發(fā)地介紹顧客，從而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。那么如何做好客戶(hù)關(guān)系管理?
項(xiàng)目公司CRM系統(tǒng)管理是指適合項(xiàng)目型銷(xiāo)售公司的CRM管理系統(tǒng) ，常見(jiàn)的行業(yè)有醫(yī)療器械、ICT信息技術(shù)、大型機(jī)械等，以B2B\B2G行業(yè)為主。項(xiàng)目公司對(duì)CRM的要求與常規(guī)企業(yè)有所差別，除了常規(guī)的客戶(hù)關(guān)系管理，還有很重要的是對(duì)項(xiàng)目維度方面的管理，常規(guī)的項(xiàng)目管理軟件太復(fù)雜，標(biāo)準(zhǔn)的CRM軟件不涉及，非常尷尬。八駿針對(duì)項(xiàng)目型銷(xiāo)售的這些痛點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)提供了BMS系統(tǒng)，即CRM+項(xiàng)目管理，功能好用、靈活設(shè)置，避免冗余
八駿醫(yī)療云是專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，涵蓋科室會(huì)、線(xiàn)索、醫(yī)院、商機(jī)、項(xiàng)目、樣品、報(bào)價(jià)、訂單、渠道、合同、售后等管理模塊，醫(yī)療企業(yè)按需選配，靈活定制，私有化部署！對(duì)于醫(yī)療CRM是否包含醫(yī)院原始數(shù)據(jù)問(wèn)題，八駿醫(yī)療云聚合全網(wǎng)公開(kāi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，減少醫(yī)療銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作。
八駿CRM交付中心對(duì)項(xiàng)目型銷(xiāo)售公司而言非常實(shí)用。對(duì)于項(xiàng)目型銷(xiāo)售企業(yè)而言，項(xiàng)目的交付不是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的項(xiàng)目管理，而是銷(xiāo)售簽單之后，方案執(zhí)行的過(guò)程管理。項(xiàng)目管理的流程很長(zhǎng)，可以從銷(xiāo)售和客戶(hù)達(dá)成合作意向開(kāi)始，涉及到客戶(hù)需求管理、合作項(xiàng)目執(zhí)行，完成項(xiàng)目后客戶(hù)回款到位，合作算是告一段落。每個(gè)公司的管理方式不同，但基本上可以分為三個(gè)階段：前期需求階段、項(xiàng)目執(zhí)行階段和項(xiàng)目復(fù)盤(pán)環(huán)節(jié)。
完全免費(fèi)的CRM軟件好用嗎？不妨來(lái)體驗(yàn)一下八駿專(zhuān)業(yè)版，功能覆蓋客戶(hù)、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄、日程、商機(jī)、報(bào)價(jià)、合同、回款及BI數(shù)據(jù)看板等。私有化部署，不受限制
客戶(hù)是企業(yè)的寶貴資源，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。然而，很多企業(yè)在客戶(hù)服務(wù)方面存在一些問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，一些企業(yè)開(kāi)始采用“維護(hù)客戶(hù)三步法”，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。所謂“維護(hù)客戶(hù)三步法”，是指企業(yè)在維護(hù)客戶(hù)關(guān)系時(shí)需要采取的三個(gè)步驟：
