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提供PC+移動端入口,不論是在拜訪客戶還是在出差,隨時隨地完成業(yè)務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等,可高度自定義,低代碼開發(fā)
CRM管理系統(tǒng)很多,雖然都是基于客戶關系的管理,但從功能上分可以分為兩大類:
標準化CRM-淺而簡:簡單,在整個業(yè)務管理中涉及面淺,大多集中在售前銷售過程環(huán)節(jié)。
個性化CRM-深難統(tǒng):無法統(tǒng)一,深入每一個業(yè)務環(huán)節(jié),通常是跨部門的。
個性化CRM具備很強的行業(yè)屬性,教育行業(yè)CRM就無法運用在工程項目行業(yè),反之亦然;即使同是一個行業(yè),不同企業(yè)管理理念和管理問題不同,個性化CRM也會隨之不同。
因此個性化CRM除非完全定制開發(fā),否則即是行業(yè)性CRM+自定義拓展。
企業(yè)什么時候需要個性化CRM?
一句話概況即:當企業(yè)在客戶關系維護中不再僅局限銷售人員與客戶的對接時,標準化CRM即無法滿足企業(yè)對CRM的要求了。
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銷售目標的分解與達成管理就用CRM軟件,CRM作為客戶關系管理系統(tǒng)兼銷售管理軟件,可以設定銷售目標,由團隊目標分解到個人,個人分解到每個月、每周,由CRM自動聚合銷售數(shù)據(jù)。不同企業(yè)的銷售目標不同,常見的有新客戶開發(fā)量、商機量、訂單金額、回款金額,抓過程才能有好的結果。
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