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個性化CRM與標準化CRM的差異?

編輯: 小八 更新時間:2024-01-23 12:54:29

  CRM管理系統(tǒng)很多,雖然都是基于客戶關系的管理,但從功能上分可以分為兩大類:

  標準化CRM-淺而簡:簡單,在整個業(yè)務管理中涉及面淺,大多集中在售前銷售過程環(huán)節(jié)。

  個性化CRM-深難統(tǒng):無法統(tǒng)一,深入每一個業(yè)務環(huán)節(jié),通常是跨部門的。

  個性化CRM具備很強的行業(yè)屬性,教育行業(yè)CRM就無法運用在工程項目行業(yè),反之亦然;即使同是一個行業(yè),不同企業(yè)管理理念和管理問題不同,個性化CRM也會隨之不同。

  因此個性化CRM除非完全定制開發(fā),否則即是行業(yè)性CRM+自定義拓展。

  企業(yè)什么時候需要個性化CRM?

  一句話概況即:當企業(yè)在客戶關系維護中不再僅局限銷售人員與客戶的對接時,標準化CRM即無法滿足企業(yè)對CRM的要求了。

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建立穩(wěn)定的銷售渠道是每個廠商都必須面對的問題。而如何建立自己的銷售渠道,成為了許多廠商關注的焦點。本文為廠家提供建立自己的銷售渠道思路

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在經(jīng)銷商渠道中,價格管控一直是一個比較困難的問題。如果經(jīng)銷商亂價,會導致品牌形象和利潤的雙重損失。因此,對于經(jīng)銷商的價格進行管控已成為眾多企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。下面將提供可實操的方案,幫助企業(yè)控制經(jīng)銷商亂價問題。

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